Важно!
Разработчик темы не имеет никакой возможности связаться с автором отзыва о теме!
Поэтому если вы зададите вопрос или попытаетесь решить проблему через отзыв, к великому сожалению, и при всём желании разработчика помочь вам, вы не получите ответа! :(
Консультации по вопросам функционала и возможностей темы перед покупкой оказываются по почте support@weberia.ru.
Не пугайтесь, там работает автоответчик со ссылками на базу знаний!
Техническая поддержка оказыватся на форуме Базы Знаний только зарегистрированным пользователям.
Чтобы зарегистрироваться, помимо контактных данных, нужно указать домен, на котором используется тема дизайна, и номер лицензии с датой покупки темы.
В обязанности службы поддержки
входит:
- Разъяснение возможностей темы;
- Помощь в поиске настроек;
- Выявление ошибок работы темы и их устранение.
В обязанности службы поддержки
НЕ входит:
- Настройка темы «под ключ»;
- Поиск плагинов, которые вызывают ошибки в работе магазина;
- Поиск ошибок, допущенных в процессе ручной правки кода темы;
- Консультации по изменению внешнего вида или функционала темы,
не заявленных в описании темы дизайна. - Консультации по основам HTML, CSS, JS, SEO.
Сотрудник в праве отказать в бесплатной поддержке если обнаружен факт внесения большого количества правок в код темы или используется клон темы.
Также сотрудник в праве потребовать отключения всех плагинов и второстепенных приложений на время диагностики ошибок.
