Перед обращением в техническую поддержку, пожалуйста, ознакомьтесь с
Документацией
Что входит в техническую поддержку:
- Консультации по вопросам покупки и установки темы дизайна;
- Объяснение возможностей и функционала темы дизайна;
- Поиск и устранение проблем, связанных с работой функционала темы.
* — Из-за множества факторов и влияния сторонних решений диагностика может потребовать оплаты. В случае подтверждения ошибки, связанной с темой дизайна, мы гарантируем возврат средств.
Что не входит в техническую поддержку темы:
- Индивидуальная модификация темы дизайна
- Интеграция сторонних плагинов в тему
- Консультации по адаптации темы под специфические требования пользователя
- Консультации по вопросам, не связанным с функциональностью темы дизайна (например, вопросы программирования, верстки, SEO и другие).
Условия обработки заявок:
- Часы работы: Пн — Пт: с 9:00 до 18:00, Сб — Вс: выходные (по московскому времени);
- Заявки обрабатываются исключительно в рабочие дни;
- Для подачи заявки воспользуйтесь свяжитесь с нами по почте themes@aspire.agency;
- Среднее время обработки заявки — один рабочий день. Однако, обычно вы получите ответ быстрее.
