Распределение заказов по менеджерам

Легко назначайте ответственных за обработку заказов

1 декабря 2016, версия 1.0.4


Совсем просто, когда вы один обрабатываете заказы в своем интернет-магазине: проходите по списку новых заказов и обрабатываете их один за другим. Совсем другое дело, когда заказов столько, что с ними уже не справиться, и вы привлекаете нескольких сотрудников-менеджеров на эту работу.

Но как объяснить им, кто какие заказы должен обрабатывать? Придумывать какие-то правила («ты обрабатывай заказы с четными номерами, а ты с нечетными» или «ты обрабатывай заказы из Москвы, а ты из области») не всегда удобно, потому что порой сформулировать такие правила бывает не так уж просто.

Тут вам и пригодится простой, но удобный инструмент распределения заказов — список выбора менеджеров, который добавляется на страницу заказа плагином «Заказы по менеджерам». Чтобы не перекладывать ответственность выбора на менеджеров своего магазина, распределяйте с помощью этого плагина заказы между менеджерами самостоятельно или поручите эту работу своему опытному помощнику-администратору.

Как работает плагин

После установки плагин требует небольшой предварительной настройки. Прежде всего нужно в разделе управления пользователями бекенда Webasyst добавить группу пользователей, которые и будут выполнять роль менеджеров по обработке заказов.

Затем включите всех таких пользователей в эту группу. Убедитесь, что у этих пользователей есть достаточные права доступа для выполнения действий с заказами.

Теперь в настройках плагина в разделе «Плагины → Заказы по менеджерам» отметьте те статусы заказов, которые должны учитываться на странице отчетов, формируемых плагином по работе каждого менеджера. Как правило, это должен быть статус, в котором находятся выполненные заказы.

Вот и все: теперь вы или любой другой пользователь-администратор можете выбирать пользователя-менеджера на странице заказа, а пользователь-менеджер в разделе «Заказы» сможет видеть только те заказы, которые были вами на него назначены. Заказы других менеджеров ему видны не будут, а значит, не будут отвлекать его от работы.

Отчеты о работе менеджеров

Как руководителю вам, конечно, важно видеть результаты работы каждого менеджера. Эти данные покажет отчет плагина, которые вы найдете в общем разделе «Отчеты» бекенда Shop-Script. Выберите имя менеджера, чтобы посмотреть его показатели:

  • общую сумму продаж
  • среднюю стоимость заказа
  • средние ежедневные продажи
  • продажи по дням

* * *

«Заказы по менеджерам» в Магазине Webasyst: https://www.webasyst.ru/store/plugin/shop/easymanagercontrol/