Потакать капризам лентяев — выгодно

Приучите покупателей к тому, что у вас удобнее, чем у конкурентов.

26 июня 2019, версия 3.0.7


Человек — существо весьма ленивое. Наверное, именно поэтому он придумал столько технических улучшений для своей жизни. Это, конечно, относится и к покупателям в интернет-магазинах. Вот дай ты им отдельное поле для выбора страны, отдельное поле для выбора региона и ввода города и названия улицы с номером дома — и пусть себе вводят. Все части адреса аккуратно сохранятся в базе данных, и будет полный порядок.

Но нет. Каждое лишнее действие — это повод задуматься о чём-то постороннем-бытовом, отвлечься от мистического действа оформления заказа. И когда мы хотим устранить любые поводы для всяких ненужных и даже вредных раздумий в этот сокровенный момент, то приходим к тому, что надо упростить в том числе и ввод покупателем своего адреса.

Проще всего было бы, конечно, попросить просто его продиктовать, а лучше вообще определить автоматически — чтобы покупатель совсем не напрягался. Но это всё пока слишком сложно организовать. Зато для начала можно сократить количество полей для ввода адреса доставки заказа — вплоть до одного! Этим займётся плагин «Автозаполнение адреса».

Как он это делает

Плагин добавляет на страницу оформления заказа большое текстовое поле «Автозаполнение адреса». Покупатель пишет в нём адрес просто в виде одной строки, как ему это удобно: не надо напрягать голову и вычислять, где там в адресе регион, а где населённый пункт. Все кругом сейчас люди занятые, не всегда есть время задумываться о таких деталях. Адрес, он и в Африке адрес.

А плагин разбирает введённый адрес «на запчасти» и показывает покупателю существующие адреса, наиболее похожие на тот, который он уже успел написать. Можно даже до конца не дописывать адрес, а выбрать готовый из списка.

После выбора адреса все его элементы — страна, регион, населённый пункт и название улицы с номером дома — сами собой подставятся во все нужные поля. Остаётся только бегло посмотреть, что всё подставилось правильно.

Плагин всё это делает не полностью сам, а с помощью «Гугла». Чтобы использовать автозаполнение адресов с помощью этого плагина, нужно подписаться на платное использование гугловских сервисов. Тарифы можно посмотреть у самого «Гугла» или обратиться к разработчику плагина — скорее всего, он там уже изучил все варианты.

Только на витрине?

Нет, можно и в бекенде. Плагин, когда он установлен и настроен, работает сразу и на витрине, и на страницах редактирования заказов для администратора магазина.

Администратор ведь тоже человек, и ему тоже приятно пользоваться современными удобствами. Тем более что рабочее время стоит денег, а с помощью плагина его можно сэкономить. Пусть не так много, на первый взгляд, но в пересчёте на сотни созданных и отредактированных в бекенде заказов в сумме получится немалая выгода.

Что настраивается

Можно отключить автоподстановку данных для ввода разных адресов: адреса доставки, адреса плательщика и адреса на странице оформления заказа в корзине в Shop-Script 8.

Можно отключить подстановку номера дома из выбранного адреса. Т. е. покупатель выберет адрес из списка, и из этого адреса в отдельные поля подставятся название населённого пункта и улица, а вот номер дома придётся ввести вручную. Вдруг вам именно так нужно.

Если у покупателя в браузере включено автоматическое определение местоположения, «Гугл» может использовать эту информацию для формирования списка адресов, доступных для выбора. Для этой функции можно указать точность определения местоположения в метрах.

Если нужно, можно указать координаты точки, в окрестностях которой варианты адресов будут выбираться в первую очередь, и радиус выборки таких адресов.

Итог

Нужно учитывать, что со временем люди будут становиться всё более ленивыми. В чём-то другом они, конечно, весьма активны, но только не во всякой рутине — например, в оформлении заказов через интернет. Когда-то покупки на экране компьютера были в новинку, а теперь это дело поставлено на поток. Поэтому кто лучше подстроился под капризы онлайн-лентяев, тот и в выигрыше. Пока ваши конкуренты это ещё не пронюхали, побыстрее устанавливайте плагин и приучайте покупателей к тому, что у вас удобнее!

* * *

«Автозаполнение адреса» в Магазине Webasyst: https://www.webasyst.ru/store/plugin/shop/avtocomplete/