Не уходи — воспользуйся специальным предложением!

Не давайте своим посетителям ни одного шанса уйти без покупки.

14 мая 2019, версия 2.03


Как ни оформляй витрину своего интернет-магазина, как ни расписывай все удобства и преимущества, а покупатель всё-таки — всего лишь человек. А значит, склонен сравнивать, задумываться и отвлекаться и в итоге уходить с витрины магазина, не закончив процесс покупки. Даже если ваш товар действительно ему нужен и нравится!

Современные технологии уже позволяют управлять поведением покупателя, направляя его внимание в нужную сторону в нужный момент. Такие фокусы позволяет совершать, например, плагин «Всплывающее окно при уходе с сайта».

Как плагин это делает?

Плагин отслеживает движение курсора мыши в пределах окна браузера посетителя интернет-магазина. Как только курсор пытается переместиться выше содержимого окна, т. е. в сторону вкладок с другими открытыми сайтами, плагин показывает всплывающее окно с содержимым в зависимости от выбранных настроек:

  • предложение получить купон на скидку;
  • предложение ввести своё имя, номер телефона и email-адрес, по которым администратор магазина свяжется с покупателем, чтобы сообщить подробности выгодного предложения;
  • предложение перейти по ссылке для прочтения важной информации, которую посетитель, возможно, ещё не видел на вашем сайте.

Какие есть варианты

Если выбрать в настройках предложение скидки по купону, то для него есть несколько вариантов:

  • Автоматическая генерация купона. Посетитель нажимает на кнопку «Получить купон», и при этом формируется новый купон на скидку, его можно посмотреть в списке купонов в бекенде магазина. Таким образом, у каждого посетителя будет свой код уникальный купона.
  • Использование одного купона для всех посетителей. Подходящий вариант, если вам не нужна уникальность купонов для каждого покупателя или важно предложить посетителям «красивый» код купона, который вы сам придумали.
  • Купоны на скидку, сформированные плагином «Гибкие скидки и бонусы». В настройках нужно указать ID генератора купонов — если этот плагин у вас установлен.

Если в настройках плагина выбрать предложение для посетителей оставить свои контактные данные, то для этого варианта можно включить автоматическое добавление email-адрес посетителя в число подписчиков в приложении «Рассылки» — конечно, если это приложение у вас установлено. Таким подписчикам можно отправлять массовые email-рассылки по разным поводам и создавать из этих подписчиков состоявшихся покупателей.

Каждый раз, когда посетитель заполняет свои контактные данные во всплывающем окне, вы — администратор магазина — получаете email-уведомление об этом, чтобы оперативно реагировать на каждое новое обращение с сайта.

Подсчёт статистики

Сам по себе плагин не считает, сколько раз и на каких страницах сработало его всплывающее окно. Но он позволяет подключить привычный для многих скрипт Google Analytics или «Яндекс.Метрики», и с его помощью можно просматривать подробную статистику срабатываний плагина.

Адаптация к дизайну сайта

В плагине есть на выбор из нескольких вариантов оформления всплывающего окна, которое увидят посетители, собирающиеся переключиться на другую вкладку браузера. Но если ни один из стандартных вариантов не подойдёт, допускается и своё индивидуальное оформление. Для этого придётся добавить или изменить немного CSS-кода.

Что ещё?

Показ всплывающего окна можно отключить для разных условий:

  • если суммарная стоимость товаров в корзине покупателя ниже указанной суммы;
  • если истекло указанное время жизни cookie в браузере посетителя сайта;
  • если ещё не прошло указанное количество часов — чтобы не показывать всплывающее окно слишком часто;
  • если посетитель пришёл с «Яндекс.Маркета»;
  • если посетитель находится в корзине или на странице оформления заказа;
  • если посетитель находится на любой из указанных вами страницах (можно указать любой список адресов страниц, где плагин не должен показывать своё всплывающее окно).

Впечатления

Немного необычная, но интересная задумка. В интернете порою встречается предложение «вернись, мы всё простим» при попытке закрыть вкладку с сайтом или перейти с него по ссылке на другой сайт. Тут же идея немного другая: попробовать перехватить внимание посетителя ещё до того, как он попытается закрыть вкладку. Правда, при этом приходится ограничиваться только устройствами, на который есть курсор, т. е. настольными компьютерами. На планшетах и смартфонах этот фокус не пройдёт.

Плагин также не срабатывает, если посетитель авторизован. Видимо, разработчик посчитал, что лояльность таких покупателей не стоит подвергать дополнительной проверке, иначе есть риск такой проверкой эту самую лояльность потерять. Скорее всего, такое соображение вполне обоснованно. А вот пытаться завоевать лояльность тех, у кого ещё нет личного кабинета в вашем интернет-магазине, обязательно стоит.



* * *

«Всплывающее окно при уходе с сайта» в Магазине Webasyst: https://www.webasyst.ru/store/plugin/shop/wait/