Плагин не ищет категорию "..." на озон для сопоставления с нашей категорией.
Значит данной категории вы не найдете и в личном кабинете озона для ручного создания товаров. Попробуйте поискать схожую по смыслу категорию.
Не передаются остатки товаров
Сделайте следующие дествия:
- проверьте все ли крон записи созданы на хостинге/сервере из настроек плагина;
- создайте хоть 1 склад в админке сайта и выберите в личнов кабинете озона настройки доставки https://seller.ozon.ru/supply/regions (у товаров в ЛК озон должен быть столбец "остатки на моем складе");
После сохранения категорий при сопоставлении - изменения не применятся, все сбрасывается.
Во многих случаях такое происходит по причинам:
- кешировнаие (решение - сбросить кеш браузера и кеш сайта в настройках админки);
- неправильные настройки сервера где находится сайт (версия php или блокировка скриптов, решение - копать настройки сервера или переехать на другой, пообщаться с техподдержкой сервера);
- лишние плагины и расширения в браузере, которые блокируют работу скриптов плагина (решение - удалить плагины или попробовать в другом браузере повторить теже действия);
- ошибка роутинга, было изменено ядро вебасиста либо главный функционал программистом (решение - обновить вебасист до последней версии не копаясь в ядре);
При подготовке товаров на отправку - плагин отваливается по таймауту с сообщением "An error occurred... Look at the console (F12 or Ctrl+....." или 504 ошибка БД
Во всех случаях, где мы находили такую ошибку у клиентов - причина была из-за большого количества отправляемых товаров в этой папке, озон не принимает по API больше 100 товаров.
Лучшее решение - попробовать разделить категорию на подпапки по с количеством товаров до 100шт - (если ошибка все равно выпадает - еще меньше товаров отправлять), сделать это проще созданием в админке отдельной скрытой папки озон, где и создавать папки синхронизации.
2й вариант решения проблемы (если вы отправляете меньше 100 товаров) - обратиться в техподдержку хостинга и увеличить время подключения к БД до 60 сек, если не поможет - еще больше (у всех хостингов разные мощностя).
Выбираю товар который нужно удалить, нажимаю удалить. Почему удаляется произвольное количество товара?
На странице плагина "Товары на Озон" показаны построчно не только товары, но и их варианты выбора, т.е. вы могли выбрать для удаления вариант представления товара, а если их 10, удалиться именно сам товар по этой кнопке со всеми 10 вариантами (цветами, размерами и т.д.).
Можно ли связать мои созданные вручную товары в лк озон с товарами сайта через плагин?
Да, на странице "товары на озон" есть кнопка синхронизации, после синхрона у вас появится новый список товаров синхронизованных по артикулу. По ним же далее по по кронам будут передаваться автоматом цены и остатки.
После отправки в товары не появились в лк озона и на странице "история обновлений" появилась ошибка "Отсутствует ID категории"
Скорее всего вы отправляете товары через категории с фильтром, где физически у товара эта категория не указывается. Плагин таккие категории не сможет отправлять.
Где взять json запрос, который требует техподдержка озона?
json хранится по пути wa-data/public/shop/plugins/ozonius/categories
