Webasyst
18 ноября 2020
«Установите всего один плагин и сразу же выйдите на огромный рынок продаж популярного маркетплейса.»
Средняя оценка пользователей: 3.2
Добавить свой отзыв Чтобы оставить отзыв, войдите в Центр заказчика
Плагин работает, но не хватает видео инструкции. Приходится долго разбираться, что к чему.
Разработчик предательски сбежал, прекратив поддержку плагина и престал отвечать на запросы. Плагин был ОЧЕНЬ сырой на момент покупки. Потратили много сил, времени и нервов чтобы привести его до хоть какого то работоспособного состояния. Осталось очень много мелких недоработок и проблем. Теперь нужно лиюо покупать новую интеграцию, либо самостоятельно решать вопрос ликвидации недоработок. Больше никогда не буду покупать дорогие продукты у небольших студий и продавцов
Покупали данный плагин, так как на тот момент он был единственный! Просто ужасный плагин, начиная от интерфейса, заканчивая функционалом! Порсле выхода альтернативного плагина, плюнули на этот и купили отличный плагин от другого разработчика! Даже не думайте смотреть в сторону этого плагина, хотя разработчик сам понял, что наваял ужас и перестал его поддерживать и продавать!
В случае критических проблем не рассчитывайте на быструю поддержку. Плагин и так работал на 50%, но после обновления вообще вся система заказов посыпалась, статусы заказов не меняются. Например, заказ "на сборке" - меняем статус на "Отправлен", а он через 2 минуты снова возвращается в статус "На сборке". И таких заказов у нас 800, ситуация экстренная. Написали 3 письма разработчику - ждём уже 3 дня, ответа нет, написали в ТП Вебасист - ответ: "ждите окончания праздников и ещё 4 дня - такие у нас условия", а заказы продолжают поступать. Кстати статусы заказов плагина не соответствуют ни Вебасисту, ни Озону - какой-то даже "у водителя" называется. Никаких инструкций по поводу синхронизации заказов нет, плагин полурабочий, поддержка не отвечает, Вебасист практически бросил всё это на произвол судьбы, и всё это за 10 т. рублей - один из самых дорогих плагинов, и такое отношение к клиентам
Пожалуйста исправьте ошибки при первой передаче товары попадают в раздел плохое описание и ругается на то что не указано главное фото) при повторной передаче товары попадают в раздел ошибки, как повторно с переданной аннотацией. После этого приходиться заходить в каждый товар и править в ручную, случайно отправил ранее созданные товары повторно и сижу теперь каждый исправляю на озон
Добрый день, вручную остатки и цены обновляются только по категорийно. А почему вы используете автоматическое обновление по крон задачам из настроек плагина? - за ними ведь следить не нужно и обновлять хоть каждые 5 минут остатки по всем товарам без разделения.
Плагин купили в апреле месяце, конечно, пришлось попариться с настройками и общением с поддержкой, т.к. не все сразу заработало. Некоторые вопросы требовали месяцы работ, чтобы ошибки были устранены. Хочу заметить, все ошибки разработчики устранили, либо пояснили как их избежать. Стыдно за тех, кто ставит плагину одну звезду! Вы просто не хотите ничего делать и разбираться в продукте. К сожалению, так не бывает, чтобы все работало идеально. Как правило, ошибки возникают по вине пользователя, которые просто нужно исправить или получить консультацию у разработчика. Да, придется подождать и набраться терпения. Считаю, что за эти деньги продукт достойный, свои функции выполняет. Разработчики обновляют плагин постоянно. Появляются новые функции, которые хотят видеть пользователи, отслеживают изменения платформы озон и так же вносят правки. Считаю, что 5 баллов плагин заслуживает, вы просто задумайтесь сколько нужно было бы заплатить за такой инструмент программисту, который бы это разрабатывал с нуля. Единственное замечание - нужно написать подробную инструкцию по настройке, зачем и что значит каждый пункт. Описать подробно каждую команду cron, что она выполняет и нужна ли она вообще для конкретного проекта. Надеюсь, что поддержка плагина не остановится, несмотря на то, что уже подобных плагинов доступно от 3 разработчиков на платформе. Не сомневаюсь, что и у других будет масса проблем, которые будут только решаться, а тут они уже решены. Смело покупате продукт, наберитесь терпения и удачных продаж!
Спасибо за теплые слова, хорошей выручки!
Хороший плагин, были недоработки, но потихоньку плагин совершенствуется. Периодически появляются косяки, разработчик их устраняет, но хотелось бы, конечно, оперативнее и заблаговременно
Плагин намного упрощает работу с Озоном.
Рабочий плагин! Тех поддержка на связи !
Плагин отличный, разработчики молодцы, каждый день улучшают плагин. Остатки обновляются, товары загружаются. Все отлично.
Сложный конечно плагин. Но, если все настроить верно - все работает, как часы. Ozon - как дополнительный источник продаж - отличный вариант с учетом закрытия Яндекс ADV!
Хороший плагин, разработчики постоянно на связи, было несколько технических вопросов, на все ответили достаточно быстро
В последним обновлении исправили почти все баги. Все заработало. У себя использую следующий функции: выгрузку по категориям и синхронизацию товара с товарами на озоне. Статусы заказов плагин меняет. Остатки и цены синхронизирует. Для меня этого достаточно. Разработчик на связи, плагин развивает, косяки исправляет.
Отличный плагин с возможностью интеграции с Ozon. Тех.поддержка всегда на связи и всегда помогают. Успешного вам развития!
Ребята молодцы. Помогли и помогают разобраться со своей продукцией. Толковый руководитель всегда на связи! Это бесценно! Спасибо будем работать дальше.
Плагин сырой от слова совсем. Толкового описания по настройке нет. Неделю пытаюсь настроить включая ТП.
Итог - синхронизировал склады и товар, ранее залитый на озон. Остатки передавались корректно но заказы так и не шли.
Сегодня бинго - вывалилась часть заказов с озон включая те что выполнены. По какой логике они вывалились мне не понятно. Сейчас придется руками ковырять их и удалять. Могли бы предусмотреть что бы в обмене участвовали заказы изначально по статусу "Создать" что бы текущие не выгружались.
Пока не могу рекомендовать с ним работать, так как геморрой по настройке отбивает все желание им заниматься.
Дополню - заявленный функционал не соответствует действительности. Отсутствует Управление статусами заказов, их синхронизация с ЛК Ozon. Обмен работает не по статусам а по действиям.
Заказы падают не в канал продаж ozon а просто в бекенд. Так же не понятно по какой причине приходит отбивка в webasyst удалить заказ.
Для новых подключений - при первичной интеграции вы получите сразу ВСЕ заказы из озон что были в нем ранее. Все товары сразу станут в резерв и будете сидеть и разбираться что к чему. Не стоит его ставить пока это не исправят
up. Вы уже помогли с настройками.
Уберите из описания плагина либо исправьте что по статусам он не работает. Для меня это принципиальный момент в покупке был. У меня заказы в стороннеё срм и обмен по статусам.
И по заказам - что за бред вы несёте? Что сопоставить? Заказы которые в озон уже доставлены. Не несите чушь. Они уже не кому не нужны в админке, а только доставили геморой их удалять что бы снять резерв по товару!
В ваших настройках разобрались - пишите функционал тот что есть а не тот что хочет увидеть пользователь!
Нам жаль что вы не разобрались в описании плагина, но мы всегда помогаем с подключением и настройкой, достаточно подробно расписать что не получается в письме.
По статусам уже пробовали настроить двусторонний обмен, но данные метод пока невозможно сделать, проблема в апи, поэтому контроль сборки заказа работает только из админки сайта.
Раньше наш плагин кидал в админку только заказы на текущий день, многие клиенты попросили убрать это ограничение и экспортировать все что есть в озоне, чтобы все сопоставить правильно, поэтому мы добавили это в каком-то обновлении. Всем не угодить)
Очень сырой плагин, своих денег не стоит от слова совсем.
Тех. поддержка отвечает через раз. В итоге сейчас плагин работает на 20% от заявленного функционала. ТП просто проигнорировала последнее письмо.
Интерфейс - ужас любого UI-дизайнера. Документации НЕТ.
Плагин не работает.
Пишет, что товары отправляет, все хорошо, но на озоне они не появляются.
Новая функция синхронизации товаров, выложенных на озон тоже не работает.
Так что пока не покупайте плагин, толку от него ноль.
На любой вопрос ТП просит доступ к фтп, к админке и к ЛК озона.
Это очень неудобно.
Не понятно, почему вебасист такие плагины пропускает..
Кто ставит пятерки, видимо накрученные отзывы.
Не советую покупать, пока не исправят плагин.
Вы приобрели плагин в момент выпуска озоном ограничения по времени подключения к серверам его, нас озон не предупреждает о изменениях в api, а мы их сами выискиваем, поэтому так и получается, что иногда функционал приходится дорабатывать и переделывать в незапланированные часы.
Сейчас уже новая версия плагина (4.4.0) на проверке у разработчиков вебасиста, в ней все исправлено, ожидайте.
Благодарю разработчика за данный плагин. Сначала показалось тяжело, не мог разобраться, но шаг за шагом, разобравшись в нем, с помощью инструкции + поддержки, все получилось. Спасибо ребятам за данный плагин и за обратную связь.
Плагин не работает, чтобы им это определить, они просят доступы, все абсолютно, какие есть, даже в Озон. Делать настройку по ТимВиверу отказываются. Возврат денег делать тоже отказываются. Никому не советую, только потратите время и нервы.
UPD
Вы уже мне вредите, ваш плагин не рабочий, чтобы его настроить я должен предоставить вам доступы, например тот же Озон, там находится информация о моих продажах, товарах и т.д., почему я покупая ваш плагин, обязан вам доверять свои данные? Вы же можете подключиться по ТимВиверу и все проверить, под моим присмотром? Я практически всегда у компьютера, в чем проблема?
Добрый день, мы стараемся отвечать на все письма в течении 2х дней, в выходные и праздники не работаем.
Прочтите, пожалуйста страницу https://www.webasyst.ru/store/plugin/shop/ozonius/vopros---otvet/, возможно там будет нужный вам ответ.
Если ничего не помогает - напишите нам на почту очередность всех ваших действий (скриншоты или видео очень поможет), а так же пришлите доступы от админки, ftp, л.к. озон, постараемся помочь со всем разобраться.
По возврату средств мы ответили вам, если в плагине не работает функционал, который описан на его странице - деньги конечно вернем, но нам нужно подтверждение, поэтому и просим доступы чтобы это проверить.
Доступ просили только:
доступ к админке (только с правами к заказам, товарам и плагину нашему на просмотр);
ftp - только к папке плагина;
л.к. озон - тут мы не сможем ничем навредить;
+ фото настроенных кронов на хостинге и логов ошибок.
Да и сделать бэкап сайта на хостинге - 5 мин и потом быстро его восстановить без вреда (к хостингу доступов мы же не просим), не видим опасений, вредить вам с нашей стороны нет смысла.
Спасибо за помощь, выгрузка товаров заработала. Подскажите пожалуйста, почему то не обновляются остатки, в чем проблема ? Не обновляются остатки артикулов, все перебрасываются на первый, к примеру, если товар по цветам - черный, красный, синий, серый и всех в наличии стоит по 50шт., то все количество кидается на черный, а остальные артикулы стоят по нолям. Все задания CRON прописаны.
Добрый день, https://prnt.sc/105pwrt вот такую характеристику создайте у товаров и заполните в нее штрихкод
в вебасисте последней версии она системная и создавать не нужно https://www.webasyst.ru/blog/shop-script-update-8-11/ просто заполняете поле штрихкода и плагин его передаст.
по обновлению остатков - вам нужно проверить все ли крон записи из настроек плагина прописаны и настроены на хостинге. На хостинге есть ли ошибки?
все количество 50 кидается на 1 вариант товара только в интерфейсе плагина на вкладке "отвары на озон"? или в личном кабинете на озоне тоже все на 1 скидывается?
Тут сложно вести переписку, предлагаем перейти в почту, продублируйте доступы от сайта нам на нее, постараемся помочь.
Хорошее приложение, но, к сожалению, не работает.
По умолчанию ругалось на отсутствие необходимых характеристик и параметров. После добавления к товарам необходимых данных вообще начало отваливаться по таймауту.... с сообщением "An error occurred... Look at the console (F12 or Ctrl+Shift+I, Console tab) for more information!".
никаких логов не пишет, проблему не вычислить... =(
Добрый день, ошибку вычислислить мы сможем, нужно написать запрос на нашу почту и подробно описать ваши действия до появления ошибки, можно записать видео. Обычно такая ошибка происходит если вы отправляете на озон категорию с товарами более 100шт. хоть мы и разбиваем выгрузку на пачки, ваш хостинг все равно отрубит запросы из-за долгого подключения к БД. Это ошибка не плагина, а технические возможности вашего хостинга.
Решение:
- написать в техподдержку хостинга с просьбой увеличить время подключения к БД
- разделить отправляемую категорию товаров на более мелкие с количеством товаров не более 100шт
- отправлять товары с помощью списков по 100шт.
Добрый день! Изменю оценку после того, как плагин будет выполнять свои функции.
Что не так:
1) не сопоставляются категории, после того, как выбрали "свою" категорию (слева) и категорию для сопоставления ozon (справа), нажимаем "сопоставить категории", затем "применить сопоставление", то происходит загрузка, после чего на странице ничего не появляется.
Что мы делаем не так? или что с плагином не так?
Добрый день, уже решали данную ошибку, причины пока находили 3:
- неправильные настройки сервера где находится сайт (версия php или блокировка скриптов, решение - копать настройки сервера или переехать на другой, пообщаться с техподдержкой сервера);
- лишние плагины и расширения в браузере, которые блокируют работу скриптов плагина (решение - удалить плагины или попробовать в другом браузере повторить теже действия);
- ошибка роутинга, было изменено ядро вебасиста либо главный функционал программистом (решение - обновить вебасист до последней версии не копаясь в ядре).
Полезный плагин с широким функционалом. Работает как часы.
Наверно не плохо бы добавить в описание, что для работы плагина обязательно должен быть установлен ssl сертификат, поскольку это доп расход и его нужно тоже учитывать. Да, это повышает безопасность сайта, но не всем он нужен. Возможно это гдето указано, но я не заметил перед покупкой.
Добрый день, есть бесплатный ssl сертификат, называется ssl let's encrypt он присутствует на большинстве хостингах и ставится одним кликом, если у вас облако вебасист - тут мы не знаем предоставляет ли вебасист данный сертификат бесплатно и есть ли он вообще или продает платный вид других сертификатов.
Как ни чего не работало, так и после обновления не работает, зря потраченные средства, надеялись на обновление.
Оценку изменил так как ошибка An error occurred... Look at the console (F12 or Ctrl+Shift+I, Console tab) for more information! на других пк не вылезает. Cron по преженму не работает
Пока что оставим 5 звезд, потому что некоторые товары по cron вроде бы изменились, может нужно больше времени для смены остатков.
Добрый день, опишите что у вас не работает после обновления, насколько мы помним - у вас не правильно работал cron на хостинге. Последнее обновление это должно было исправить, остатки по крону должны обновляться.