МояПосылка: отслеживание заказов и автоматическое изменение статусов

МояПосылка: отслеживание заказов и автоматическое изменение статусов для Shop-Script

Почта России, Boxberry, IML, СДЭК, PickPoint и др.

25 оценок

Ваш отзыв
Установок
200+
Разработчик
Поддержка

Содержание:

  1. Как настроить.
  2. Список известных статусов транспортных компаний.
  3. Часто задаваемые вопросы.

Как настроить

Перед началом настройки плагина вам необходимо зарегистрироваться на сайте сервиса «Моя Посылка» https://moyaposylka.ru.

Не забудьте при регистрации подтвердить Email.

В случае, если вы работаете со службой доставки PickPoint, то на странице профиля обязательно необходимо выбрать ваш магазин из общего списка.

Далее перейдите во вкладку «доступ к API». Сгенерируйте и скопируйте ключ доступа к API.

Откройте плагин «Моя Посылка» в разделе «Плагины» и вставьте скопированный ключ доступа к API в соответствующее поле.

Затем в окне «Вебхук» скопируйте сформировавшийся адрес.

Вернитесь на сайт сервиса и откройте вкладку "Webhook". Вставьте скопированный адрес в поле «URL-адрес обратного вызова».

В поле «Подписка на события» отметьте пункт «наступление новых статусов при отслеживании трек-номера». Не забудьте сохранить внесенные изменения.

Вернитесь к настройкам плагина.

Если вы хотите, чтобы статус доставки заказа выводился в ЛК клиента, то отметьте соответствующий чек-бокс.

В поле «Состояния заказа» вы можете задать автоматическое применение действий к заказам при получении статусов доставки от сервиса. На скриншоте продемонстрирован пример настройки изменения статуса заказа на “Выполнен” при получении посылки клиентом.

Название статуса должно точно совпадать с тем, что возвращает сервис https://moyaposylka.ru. Если сомневаетесь, то попробуйте добавлять новые статусы по мере работы с магазином.

Действие абсолютно равнозначно нажатию кнопки в настройках заказа.

Будут отправлены любые уведомления, которые могут быть применены к выбранному действию, а также начислены бонусы, списаны остатки и т.п.

В поле «Подписчики» вы можете задать список email адресов сотрудников магазина, которые будут получать уведомления об изменении статусов доставки.

Email клиента, указанный в заказе, подписывается на получение уведомлений автоматически.

После завершения настройки плагина не забудьте сохранить внесенные данные.

Готово!

Список известных статусов транспортных компаний

Список известных статусов транспортных компаний (обновлен 05.2018, следует копировать без трассирующих пробелов и со знаками препинания)

Доступен для получения

  • Ожидает адресата в месте вручения — Почта России
  • Доступен к получению в Пункте выдачи — Boxberry
  • Принят в городе получателя. Готов к выдаче — СДЭК
  • Заказ в постомате/пункте выдачи — Pickpoint
  • Заказ в постамате/пункте выдачи — Pickpoint
  • В пункте выдачи — shop-logistics
  • Заказ на ПВЗ/Самовывоз — Maxipost
  • Груз прибыл в филиал — ПЭК
  • Самовывоз — IML

Вручен

  • Получено адресатом — Почта России
  • Успешно Выдан. — Boxberry
  • Заказ получен — Pickpoint
  • Успешно Выдан. — Boxberry
  • Вручен — СДЭК
  • Выполнен — shop-logistics
  • Выдано с ПВЗ — Maxipost
  • Выдача груза — ПЭК
  • Доставлено — DPD
  • Завершено / Выдан клиенту — IML
  • Самовывоз / Выдан клиенту — IML

Часто задаваемые вопросы


Установил плагин, но он не работает, что делать?
  1. Убедитесь, что выполнили все рекомендации по настройке.
  2. Убедитесь, что подтвердили регистрацию на сервисе МояПосылка по ссылке в email письме.
  3. Убедитесь, что используете версию Shop-Script 7.1.0 или старше.
  4. Не помогло? Пишите на: https://dehive.com или 911@dehive.com

Обратите внимание, что трек-номера, добавленные в заказы до установки плагина, не попадут автоматически на отслеживание. Их нужно добавлять повторно.


Плагин отслеживал отправления корректно, но внезапно перестал. Почему?
  1. Проверьте корректность ключа доступа к API в настройках плагина.
  2. Убедитесь, что у вас достаточно средств в системе «МояПосылка». В течении месяца вы можете отследить бесплатно только 50 отправлений.
Плагин перестал отслеживать отправления PickPoint. Что случилось?
  • Зайдите в ЛК сервиса "Моя Посылка", перейдите в "Профиль" и заново выберите "Магазин по умолчанию для службы доставки PickPoint".

Имеет ли значение порядок статусов, добавляемых в настройках плагина?

  • Порядок статусов значения не имеет. К заказу применяется действие, соответствующее последнему (произошедшему позже всех) названию статуса, полученному от сервиса "Моя посылка".

У Почты России совпадают статусы доставки адресату и первоначальному отправителю (в случае возврата). Получается, что при возврате отправителю, клиент еще раз получит уведомление о прибытии посылки?

  • Нет. Проблема совпадения статусов вручения и возврата от Почты России решена проверкой на однократное применение. Т.е. статус "Ожидает адресата в месте вручения" сработает единожды.

Добавлять трек номер можно только при переводе в статус «Отправлено» или можно позже?

Добавить трек-номер можно и позднее. Чтобы номер корректно передался в плагин вам нужно:

  1. Нажать на кнопку «Изменить параметры доставки» и внести трек-номер
  2. Затем нажать на «карандаш» в графе «номер отправления» и еще раз сохранить введенный трек-номер