IP Телефония Mango Office для Shop-Script X
Интеграция с крупным поставщиком виртуальных АТС
Плагин интегрирует возможности ip телефонии Mango Office в Ваш интернет магазин.
Возможности:
- Позволяет инициализировать звонки клиентам из карточки заказа (карточки покупателя). Система связывает текущего менеджера с клиентом.
- Вывод статистики по текущему клиенту в карточке заказа (карточке покупателя). Для удобства восприятия истории - звонки смешиваются с заказами (см. скриншот).
- Возможность прослушать запись разговора в браузере (скачать запись).
- Получать push-уведомления о входящем вызове со ссылкой на карточку покупателя, возможность создать заказ по текущему входящему вызову
- Общий отчет по звонкам (входящие, исходящие, пропущенные), возможность увидеть связку клиент - звонок, его последний заказ и статус этого заказа. Также есть возможность инициализировать звонок по любому телефону (вкладка Отчеты -> Звонки)
- Возможность добавить код виджетов предоставляемых сервисом (например Звонок с сайта" или "Обратный звонок)
