Быстрый заказ (Заказ в один клик)

Быстрый заказ (Заказ в один клик) для Shop-Script

Новая версия! Максимум функционала!

25 оценок

Ваш отзыв
Установок
500+
Разработчик
Поддержка

Обращение в поддержку

  • Заявки обрабатываются только в рабочее время: пн-пт с 7.00 до 16.00 (время МСК). Сб, вскр, праздники по ТК РФ – выходные.
  • Отправить заявку можно через личный кабинет. Иных способов связи, в том числе по телефону, whatsapp и прочее, не предусмотрено.
  • Ответ будет направлен на email, указанный в личном кабинете.

Время обработки запросов

  • Время реакции на заявку составляет 2 рабочих дня.
  • Запросы обрабатываются в порядке поступления. Время обработки зависит от сложности задачи, количества и корректности работы на сайте сторонних плагинов и приложений.
  • Если Вы не получили ответ в течение 4-5 дней, продублируйте запрос в личном кабинете.

Обратите внимание

  • Перед обращением в техническую поддержку ознакомьтесь с описанием к плагину.
  • При обращении постарайтесь максимально подробно описать проблему и обстоятельства ее возникновения, укажите ссылку на пример или проиллюстрируйте скриншотами.
  • При возникновении проблем с настройкой просим сразу указывать в запросе доступы к админ.панели и ссылку на пример товара, на котором можно тестировать проблему.
  • Если требуются доработки плагина, направьте на оценку список доработок (подробное задание, в котором четко описано, что требуется сделать).
  • Если исходный код плагина был доработан Вами или сторонним разработчиком, поддержка на бесплатной основе не оказывается.
  • Консультирование по программированию (подсказать какой код и где заменить) в рамках технической поддержки не осуществляется.
  • Обнаруженные недочеты устраняются путем выпуска обновленной версии продукта. В исключительных случаях, когда ошибка является критической и нарушает работу сайта, возможно внесение изменений прямо на сайте при условии предоставления доступов (админ.панель и фтп).
  • Мы с радостью рассмотрим пожелания по улучшению плагина, и по возможности учтем их при выпуске обновленной версии.
Плагин "вообще не работает"

"Вообще не работать" плагин не может. Плагин проходил множественные проверки и тестирования. Плагин является 100% рабочим продуктом. Но для корректной работы плагина необходима его верная Настройка. Если у Вас не работает плагин, то наиболее вероятная причина кроется именно в неправильной настройке.

Нашли ошибку в плагине?

Несмотря на многочисленные проверки плагина перед его публикацией в магазине, различного рода ошибки все равно могут быть. Просим сообщить в нашу поддержу в случае обнаружения различного рода ошибок. Для тестирования неисправности и подтверждения ошибки необходимо предоставить доступ к админ. панели сайта. Также будет полезен фтп-доступ, если такой имеется (сайт не в Облаке), тогда наши специалисты могут попытаться решить проблему "на месте" в кратчайшие сроки. Выпуск обновлений в инсталлере с исправлением ошибок может занимать значительно больше времени.