Брошенные корзины

Брошенные корзины для Shop-Script 7

Автоматическая и ручная отправка email SMS клиенам

Возвращаем потерянных клиентов с минимальными усилиями.

Читать полный обзор »

Сколько у вас брошенных заказов? Сколько людей не довело оформление покупки до конца? Часто бывает, что посетителя отвлекли (работа, звонок, гости и т. д.), или у него пропадает возможность довести покупку до конца (нет доступа к финансам, сбой в сети). И вот, бывший покупатель бороздит просторы интернета заново и скорее всего уже не вернётся.

По статистике более 20% брошенных корзин возможно реанимировать!

Для этого достаточно просто напомнить о себе:

  • напоминая покупателю о корзине в первых 2-3 часа вы вернете 54% клиентов;
  • через 1-3 дня еще 10%.

На практике это обычно осуществляется цепочкой из трёх писем.

  1. Вы напоминаете о брошенной корзине (1-3 часа). Можно воспользоваться стандартным текстом письма, но вы лучше знаете своего клиента. Напишите так, как вы обычно ему пишете. Возможно, обращение "на ты" будет корректно в данном случае?
  2. Небольшой бонус через 24-48 часов. Или просто написать, что на складе заканчивается срок резерва выбранных товаров и предложить помощь в оформлении заказа.
  3. Письмо последней надежды. Через 7 дней предложить значимый бонус, который побудит вернуться в магазин. Что это будет: бесплатная доставка, большая скидка? Вам решать.

Конверсия следующих писем стремится к нулю, но почему бы и не отправить ещё одно письмо через 30 дней с обещанием золотых гор?

Настроить серию таких писем при помощи плагина «Брошенные Корзины» дело 20 минут. А дальше плагин окупается буквально после первых вернувшихся покупателей!

Откуда берутся контакты?

Очень просто:

  1. У части посетителей уже есть аккаунты на вашем сайте. С ними вопросов не возникает.
  2. Но гораздо интереснее те, кто начал оформлять заказ, заполнил имя, email и другие контакты и ушёл не оформив заказ. Вы будете удивлены на сколько много таких посетителей! (True story: мой тестовый магазин за месяц собрал 5 таких контактов)
    После установки плагина вы сможете легко проверить как это работает.
  3. Кроме того, реализована интеграция с плагином

    Всплывающее окно при уходе с сайта

    Данный плагин показывает всплывающее окно посетителям, которые собираются закрыть ваш сайт. При выборе режима Попроcить оставить телефон или Попросить оставить email, если покупатель добавлял что-то в корзину, соответствующие контакты будут сохранены, и плагин "Брошенные корзины" отправит автоматическое напоминание по расписанию.

Подробные отчёты

Кроме автоматической отправки писем, в плагине есть подробный отчёт по всем брошенным корзинам на вашем сайте.

А начиная с версии 3.0 даже корзины без контактов могут быть полезны: вы можете принять заявку по телефону и восстановить корзину покупателя прямо в бекенде вашего магазина. Все товары и услуги будут добавлены так же как их выбрал клиент.

Первоначальные настройки плагина довольно просты.

  • Настраиваете крон (как это сделать?) или пишете запрос, в котором высылаете доступ к хостингу и админке.
  • Создаете шаблон сообщения.
  • Определяетесь с серией сообщений.

Все! Дальше плагин работает и окупается сам.

Остались вопросы? Пишите — обязательно отвечу. Ну или ЧаВо можно почитать ещё :)

Ругать или благодарить можно в отзывах. Но обсудить конструктивные предложения я там, увы, не смогу.

1 799 Р Перейти к покупке