amoCRM: Интеграция для Shop-Script

Решение от сертифицированного партнёра amoCRM

Мы официально сертифицированы amoCRM и внедряем решения, соответствующие стандартам платформы и задачам вашего бизнеса.

Типичные примеры использования

1. Заказ → сделка в amoCRM

   • При создании заказа в магазине — создать в amoCRM сделку с привязанными контактом и компанией.
   • Выполнить контроль дублей и использовать уже существующие сущности, если они найдены.
   • Прикрепить к сделке товары.
   • Синхронизировать заказ и сделку по статусам.
   • Отражать изменения товаров:
     • из заказа магазина → в сделку.

2. Забытая корзина → сделка в amoCRMПремиум

   • По истечении заданного времени на основе забытой корзины — создать в amoCRM сделку с привязанными контактом и компанией.
   • Выполнить контроль дублей и использовать уже существующие сущности, если они найдены.
   • Прикрепить к сделке товары из корзины.
   • Отражать изменения товаров:
     • из сделки (вкладка «Товары») → в корзину магазина,
     • из корзины магазина → в сделку.

3. Возврат заказа → отдельная сделка в amoCRM Премиум

   • При переводе заказа в статус «Возврат» — автоматически создать или перенести сделку в amoCRM.
   • Разместить сделку в отдельной воронке для возвратов.
   • Сохранить связь сделки с контактом, компанией и заказом магазина.
   • Выполнить контроль дублей и использовать уже существующие сущности, если они найдены.
   • Передать в сделку товары и сумму возврата.
   • Синхронизировать статусы возврата между Shop-Script и amoCRM.
   • Обеспечить прозрачную аналитику и контроль процесса возвратов.

4. Каталог товаров → amoCRM

   • Выгрузить товары из каталога магазина в amoCRM.
   • Периодически актуализировать товары (цены, остатки, SKU и прочие параметры — в зависимости от настроек).

Возможности

✔ Выгрузка заказов из магазина

• Передача меток систем статистики на вкладку «Статистика» в сделке, а также в любые другие поля любых сущностей amoCRM.
• Возможность выбрать нескольких ответственных, которые будут назначаться по очереди.
• Передача идентификатора посетителя (visitor_uid) для отслеживания его в автоворонках (подробнее — в документации amoCRM).
• Добавление собственных полей для передачи в amoCRM.
• Передача тегов.
• Выгрузка заказов в ручном или автоматическом режиме.
• Выгрузка товаров из заказа на вкладку «Товары» в сделке.
• Обновление товаров в заказе при изменении на вкладке «Товары» в сделке.
• Гибкий маппинг и большой выбор доступных полей для синхронизации.
• Возможность индивидуальной настройки в зависимости от сайта, типа плательщика, статуса заказа, текущего домена сайта.
• Два способа контроля дублей со стороны модуля: встроенный бесплатный метод или с помощью платного API фильтрации amoCRM.
• Контроль дублей со стороны amoCRM.
• Массовая выгрузка всех или выбранных заказов.
• Удаление заказов при удалении соответствующих сделок.

✔ Синхронизация статусов заказов, отгрузок и сделок

• Двусторонняя синхронизация заказов, отгрузок и сделок по статусам и воронкам.
• Синхронизация флагов заказа и отгрузки со статусами сделки.

✔ Выгрузка забытых корзин

• Передача меток систем статистики на вкладку «Статистика» в сделке, а также в любые другие поля любых сущностей amoCRM.
• Возможность выбрать нескольких ответственных, которые будут назначаться по очереди.
• Возможность указать количество часов, через которое считать корзину забытой.
• Передача идентификатора посетителя (visitor_uid) для отслеживания его в автоворонках (подробнее — в документации amoCRM).
• Передача тегов.
• Синхронизация полей забытой корзины со сделкой, контактом, компанией, покупателем и покупкой.
• Выгрузка товаров из корзины на вкладку «Товары» в сделке.
• Обновление товаров в корзине при изменении на вкладке «Товары» в сделке.
• Гибкий маппинг и большой выбор доступных полей для синхронизации.
• Два способа контроля дублей со стороны модуля: встроенный бесплатный метод или с помощью платного API фильтрации amoCRM.
• Контроль дублей со стороны amoCRM (временно отключён со стороны amoCRM).

✔ Синхронизация товаров между заказами, корзинами и сделками

• При каждом изменении сделки, контакта или компании их кастомные поля синхронизируются со свойствами заказа согласно настройкам маппинга.
• Синхронизация товаров в сделке при обновлении состава корзины или заказа.
• Синхронизация товаров в корзине или заказе при обновлении товаров в сделке.

✔ Выгрузка товаров из каталогов

• Синхронизация создания/обновления товара в каталоге с товарами в amoCRM.
• Возможность индивидуальной настройки для каждого каталога.
• Массовая выгрузка товаров из каталога магазина.
• Гибкий маппинг и большой выбор доступных полей для синхронизации.

✔ Метки рекламных кампаний и аналитики, сквозная аналитика

• Передача любых меток рекламных кампаний и аналитики из строки запросов, сессии и cookies.
• Каждая метка рекламных кампаний может быть передана в отдельное поле сущности amoCRM.
• Сохранение меток при переходе между страницами сайта.
• Фильтр версии API для метки Google Analytics: GA1.2.1054613344.1468150257 → 1054613344.1468150257

✔ Прочие возможности

• Поддержка сквозной аналитики.
• Форматирование телефонных номеров.
• Системные события для более гибкой настройки модуля.
• Логирование запросов, ответов и ошибок с выводом размеров файлов лога и возможностью ограничить его максимальный размер.

✔ Что в планах

• Выгрузка забытых корзин
  • Возможность индивидуальной настройки в зависимости от сайта.
  • Массовая выгрузка всех или выбранных корзин.
• Прочие возможности
  • Возможность подключения к нескольким аккаунтам amoCRM.
  • Возможность создавать несколько профилей интеграции как для одного и того же, так и для разных сайтов и каталогов.
  • Создание заказа на основе сделки amoCRM.
  • Синхронизация товаров в направлении amoCRM → интернет-магазин.