Интеграция с Alfa-C

Интеграция с Alfa-C для Shop-Script

Интеграция магазин с контакт-центром Alfa-C

Отзывов пока нет

Бесплатно

Установить плагин «Интеграция с Alfa-C» можно с помощью приложения «Инсталлер» в бекенде вашего Вебасиста.

alfa-call.ru

Ваш отзыв
Установок
20+
Разработчик
Поддержка

Плагин интеграции с контакт-центром Alfa-Call. Потенциальное увеличением прибыли интернет-магазина до 30%

С учетом дальнейшей обработки всех заявок контакт-центром, вы получаете полную автоматизацию работы с клиентами, сокращение затрат на персонал и аренду, а также увеличение прибыли за счет допродаж.

Как установить плагин?

Вам не требуется вмешательство программиста или обладания какими-либо специализированными навыками. Все что нужно, чтобы установить плагин это:

1. Произвести стандартную установку через Магазин Webasyst
2. Прописать в настройках модуля ID и пароль магазина, полученные в личном кабинете Alfa-Call.

Ничего сложного. Но если вдруг у вас возникнут какие-либо сложности, наша техническая поддержка всегда придет на помощь.

В чем удачность решения?
Вы не просто полностью автоматизируете работу с заявками и получаете дополнительные продажи, но и получаете ряд важных преимуществ:

  • Вы доверяете своих клиентов тем, кто будет действительно разбираться в товаре, а не мычать в ответ на каверзные вопросы клиентов.
  • Никаких проблем с персоналом. Операторы работают 7 дней в неделю, без больничных и выходных
  • Вы избавляетесь от таких невозвратных затрат как аренда офиса и покупка оборудования

Откуда увеличение прибыли?
Сам плагин не дает увеличения продаж или какого-либо плюса к эффективности. Он лишь позволяет произвести гладкую интеграцию интернет-магазина. Так откуда же дополнительная прибыль?

Все дело в подключении к контакт-центру Alfa-Call. Благодаря автоматизированной системе допродаж и уникальной методике обучения операторов, вы не только избавитесь от временных материальных затрат на обработку заявок, но и получите дополнительную прибыль.

Какие услуги предоставляет контакт-центр Alfa-Call?
Услуги входящей связи:

  • Оформление заказов + допродажи
  • Консультации по продукту
  • Консультации по общим вопросам
  • Помощь в решении проблем
Услуги исходящей связи:
  • Обработка корзины + допродажи
  • Обработка быстрых заказов
  • Обработка заказов обратного звонка
  • Обработка “брошенных” заказов
  • Обработка заказов ожидающих оплаты
  • Опросы + NPS
  • Обзвон рекламных кампаний
Услуги удаленного менеджера:
  • Контроль за отгрузкой и реализацией заказов
  • Работа с поставщиками
  • Работа с почтой
  • Работа с тикетами
  • Работа с отзывами
Дополнительные услуги:
  • Он-лайн консультант
  • Предоставление номера любого формата (8-800, 495, 499, 812)
  • Предоставление Sip линий
  • Виртуальная АТС
  • Sms- и e-mail-маркетинг

Преимущества контакт центра Alfa-Call:

  • Гарантированное увеличение прибыли на 30% минимум Мы разработали уникальное программное обеспечение, которое автоматически подсказывает какие дополнительные товары могут больше всего интересовать клиента. Таким образом мы делаем из одной продажи 2, 3 или больше
  • Операторы, которые разбираются в товаре Мы также разработали систему обучения операторов, которая позволяет освоить любую нишу менее чем за 7 дней. Вы можете доверить нам любой товар, зная что ваш магазин не потеряет экспертность перед клиентом. Это, в свою очередь, также ведет к увеличению продаж и допродаж.
  • Менее 10% пропущенных вызовов Мы до мелочей отточили систему работы, что позволило нам снизить уровень до столь низкого уровня. Кроме того, среднее время ожидания ответа не превышает 5,25 секунд.
    И еще, мы не теряем ни одного клиента. Все пропущенные вызовы автоматически добавляются в автообзвон.
  • Подключение за 3 дня
    Мы стандартизировали все этапы подключения и свели время старта полноценного сотрудничества к 3 дням.
  • Гарантия качества
    Все ключевые показатели, такие как процент пропущенных вызовов и оценка качества обслуживания будут не ниже оговоренных в договоре. В противном случае, мы произведем перерасчет стоимости услуг.

Остались вопросы?
Если у вас остались вопросы о работе модуля или процессе сотрудничества с контакт-центром Alfa-Call немедленно звоните +7 (499) 110-93-98. Мы в деталях вас проконсультируем.

Ещё продукты разработчика

Все продукты этого разработчика