Время реакции и условия обработки обращений
- График работы Пн-Пт 7:00-17:00 (Мск), Сб, Вс - выходные дни;
- Время реакции на обращение составляет до 3-х рабочих дней;
- Заявки обрабатываются в рабочее время;
- Подать заявку вы можете по электронной почте: support@mdcode.ru, иные каналы подачи заявок не предусмотрены.
- ВНИМАНИЕ! Если вы не получили ответ в течение 2-3 рабочих дней, возможно, заявка до меня не дошла или мой ответ по ней не дошел до вас. Попробуйте отправить запрос заново.
- ВАЖНО! Если заявка технического характера (что-то не работает, работает не правильно и т.д.), при обращении обязательно указывайте: адрес сайта на котором установлен плагин, доступ к бекенду (обязательно наличие доступа к настройкам плагина, приложениям "Логи" и "Настройки"). Без предоставления вышеуказанных данных поддержка оказываться не будет
