Плагин Поддержка PRO

Поддержка PRO для приложения «Поддержка»

Поддержка с расширенными возможностями

Плагин Поддержка PRO расширяет возможности приложения Поддержка

Вам станут доступны

Мобильная версия всего приложения

Обрабатывайте запросы с любого устройства. Вам будет доступен весь функционал полной версии.

Возможность создания новых запросов из сообщений

Клиенты довольно часто вместо создания новых запросов продолжают общение в старых. Плагин позволяет из таких сообщений создавать новые запросы. Вам больше не придется копировать текст, пересохранять вложения, заполнять контактные данные, чтобы перенести сообщение в новый запрос.

Избранные сообщения

Выделяйте полезные для Вас сообщения. В длинной переписке можно легко потерять важное сообщение. Плагин позволит визуально выделить это сообщение, чтобы его можно было легко найти.

Вложения

Все вложения из всех запросов на одной странице. У вас есть возможность удалять ненужные как группой, так и поотдельности.

Спам лист

Если Вы не хотите получать сообщения от конкретных email адресов, определите их в спам. Запрос, добавленный в спам, будет автоматически полностью удален. От спам-адресов не будут приниматься запросы. При необходимости вместе с запросом можно удалять и сам контакт.

Конструктор полей контакта

Вывод любых полей контактных данных в теле запроса (веб-сайт, адрес, email, телефон, компания и тд.). Доступна возможность форматирования полей (изменение внешнего вида), выбора места отображения. Для каждого менеджера настройки индивидуальны, что позволяет не ограничиваться лишь одним общим набором настроек.

Конструктор дополнительных полей запроса

Вывод дополнительных полей запроса (Админ - Конструктор полей) в общем списке запросов. Упрощает восприятие запросов за счет форматированного вывода отдельных полей. Доступна возможность изменения внешнего вида. Для каждого менеджера настройки индивидуальны, что позволяет не ограничиваться лишь одним общим набором настроек.

Быстрый просмотр изображений

При клике на картинку, прикрепленную к запросу, будет открыта галерея изображений сообщения.

Редактирование дополнительных полей

Возможность редактирования дополнительных полей прямо в запросах. Дополнительные поля можно создать из раздела "Админ - Конструктор полей".

Изменение цвета запросов

Подсветка непрочитанных сообщений, активного запроса.

Теги CRM

Возможность добавления тегов CRM прямо из запроса. Теги добавляются к контакту. Впоследствии по тегам в приложении CRM удобно делать целевую выборку. Для данной функции необходимо наличие приложения CRM.

Теги в списке запросов

Возможность вывода тегов в списках запросов.

Разработчикам Вебасист

Если Вы официальный разработчик Вебасист, то для Вас создан инструмент для проверки лицензий по номеру заказа или домену. Обрабатывайте запросы и сразу же проверяйте наличие лицензий на одной странице.

Новый функционал

Если у вас есть идеи по улучшению плагина, будем рады видеть ваши MR (Merge request) в репозитории плагина Поддержка PRO