Плагин добавляет возможность получать в CRM сообщения от пользователей мессенджера Telegram.
Входящие сообщения появляются в разделе «Сообщения». Когда вы отвечаете на сообщение клиента в CRM, ответ появляется в его приложении Telegram.
Чтобы получать и отправлять сообщения в CRM, нужно настроить бота в Telegram и сохранить ключ бота в разделе CRM «Настройки → Источники сделок».