С помощью плагина вы сможете переписываться с клиентами в своей CRM через мессенджер Telegram.
Использовать для переписки с клиентами свой личный аккаунт в Telegram не получится — для этого нужно создать и настроить бота. Клиенты смогут писать сообщения вашему боту в Telegram, вы увидите их обращения внутри CRM, а отправленные вами из CRM ответы будут видны в Telegram как ответы бота.
Как это настраивается
- В Telegram найдите поиском специального бота BotFather.
- С помощью команды в меню создайте с его помощью нового бота для своей CRM.
- Скопируйте ключ из настроек созданного бота и сохраните его в настройках CRM.
Подробнее о настройке бота и CRM ›
Автоответы на команды бота
Можно дополнительно настроить вашего бота так, чтобы пользователи Telegram выбирали в его меню разные пункты меню (команды) и сразу же получали готовые ответы на часто задаваемые вопросы или любую другую информацию.
Возможность написать вам вопрос напрямую — без выбора команд — при этом сохраняется.
Webasyst
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Бонусы за привлеченных покупателей и друзей
от 1 799 ₽2 999 ₽7 дней бесплатно
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
