IP Телефония Novofon (CRM)

IP Телефония Novofon (CRM) для приложения «CRM»

Позволяет совершать звонки через IP телефонию

Плагин «IP Телефония Novofon» позволяет использовать телефонию Novofon посредством открытого API 2.0

Для работы плагина требуется минимальная версия PHP 8.2

Для работы плагина необходимо заключить договор Novofon и получить ключ API для подключения к открытому API поставщика.

Промокод NFOFF01 дает скидку 30% на тарифный пакет Офис на первый месяц для новых клиентов.

После подключения к телефонии, вы должны добавить IP-адрес вашего сервера в список разрешенных. По умолчанию доступ к API запрещен всем. Чтобы можно было делать запросы необходимо IP-адрес вашего сервера добавить в белый список. Это можно сделать через личный кабинет администратора в разделе "Настройки -> Правила и настройки безопасности" вкладка "API".

Там же вы можете получить токен для использования API. Более подробная инструкция здесь

Пример окна основных настроек

Статистика по звонкам доступна всегда. Статистика загружается скриптом расписания. Путь к скриптам расписания можно найти на вкладке информации. Статистику рекомендуется загружать раз в 10 минут, нормализацию номеров можно делать по ночам раз в сутки.

После нажатия на кнопку звонка, АТС Novofon сначала позвонит на SIP устройство оператора. После того, как оператор примет звонок, АТС позвонит клиенту и проговорит приветствие, которое указано в правилах для сотрудников, потом оператор сможет говорить с покупателем.

Если вы используете для звонков приложение для мобильного телефона, имейте в виду, что, при включенном vpn, телефония не доступна потому что Novofon предоставляет свои услуги только на территориии РФ.

IP Телефония Novofon (CRM) для приложения «CRM»

7 дней бесплатно

ITFrogs