С помощью плагина вы сможете переписываться с клиентами в CRM через мессенджер MAX.
Переписка происходит через бота — не через обычный чат с вами: клиенты пишут сообщения вашему боту, а вы получаете их в CRM. Отправленные вами из CRM ответы видны клиентам в MAX как ответы бота.
Как это настраивается
- В личном кабинете на специальном сайте платформы MAX создайте своего бота.
- Скопируйте токен в личном кабинете и сохраните его в настройках подключения к мессенджеру в CRM.
