Плагин подключает к Webasyst CRM телефонные номера, настроенные в сервисе IP-телефонии «Гравител».
Выбранные пользователи вашего аккаунта смогут видеть всплывающее уведомление о клиенте, перед тем как принять звонок от него. Все звонки сохраняются в истории CRM, и вы сможете в любое время прослушать запись каждого разговора. Записываются как звонки клиентов вам, так и ваши звонки клиентам.
Чтобы подключить CRM к «Гравител», сохраните в настройках плагина идентификационные данные из вашего аккаунта в сервисе IP-телефонии.
Возможности плагина
- история звонков в профиле клиента и сделки
- привязка звонков к сделкам
- всплывающие уведомления о входящих звонках
- выбор сотрудников для показа уведомлений о звонках
- звонок клиенту из CRM
- прослушивание записи разговора
