Sitemap PRO

Sitemap PRO

Гибкое управление картой сайта Sitemap.xml

5 оценок

3 599 Р

Установок
100+
Разработчик
Поддержка

Особенности работы с плагином

1. Необходимость интеграции плагина в тему дизайна

Нет

2. Требуемые компетенции для внедрения и использования

Администратор сайта (для добавления генерации в crontab), SEO-специалист

3. Требования к платформе и серверу

Webasyst 1.8+
Shop-Script 7+

В техническую поддержку приложения входит:

  • Консультации по вопросам приобретения приложения;
  • Консультации по функционалу и возможностям приложения;
  • Выявление и решение проблем в работе функционала приложения.

В техническую поддержку приложения не входит:

  • Настройка приложения;
  • Доработка под запросы клиента;
  • Исправление конфликта с приложением/плагином другого разработчика;
  • Интеграция приложения в тему дизайна клиента;
  • Устранение багов в консультационной форме (без предоставления доступов к сайту);
  • Консультации по SEO-вопросам и другим вопросам, не относящимся к функционалу приложения.

Условия обработки заявок:

  • График работы Пн-Пт, 08:00-17:00 (Мск), Сб, Вс - выходные дни;
  • Заявки обрабатываются только в рабочее время;
  • Подать заявку вы можете через форму обратной связи, либо через личный кабинет, иные каналы подачи заявок, в том числе по телефону, не предусмотрены.

Время реакции на обращение:

  • Время реакции на обращение составляет 2 рабочих дня;
  • Время реакции на обращение – время, в течение которого поступит ответ по заявке (это может быть запрос дополнительной информации, ответ на вопрос и т.д.);
  • Ответ будет отправлен на тот электронный ящик, с которого пришел вопрос;
  • Время решения проблемы зависит от сложности задачи, на это влияют разные факторы, в том числе и работа установленных на сайт других плагинов, приложений или тем дизайна;
  • ВНИМАНИЕ!
    Если вы не получили ответ в течение длительного времени, 4-5 рабочих дней, возможно, мы не получили вашу заявку или ответ по ней до ​вас не дошел. Попробуйте создать запрос заново.
    ВАЖНО! При создании заявки вы должны получить ответ от системы о регистрации вашего запроса. Если вы его не получили, значит, запрос не поступил к нам в работу.

Важно:

  • Настройку SEO-плагинов и консультации по части SEO производим только в рамках услуг по продвижению;
  • Владельцам готовых решений мы предоставляем скидку 15% на разовую оптимизацию, либо первый месяц продвижения с ежемесячной оплатой;
  • Перед обращением в техническую поддержку ознакомьтесь с инструкцией, расположенной на странице с плагинами;
  • При обращении просьба максимально подробно описывать проблему;
  • Для устранения багов потребуются доступы от админки сайта и по FTP, просьба сразу их указывать в обращении;
  • Исправление конфликта темы дизайна с нашим плагином производится на платной основе, так же вы можете обратиться к разработчику темы дизайна за данными исправлениями;
  • Исправление конфликта нашего плагина с плагином другого разработчика не производится, так же вы можете обратиться к разработчику плагина, с которым происходит конфликт, за данными исправлениями;
  • Подключение на сторонних темах дизайна производим на платной основе, или вы можете обратиться к разработчику темы для внедрения нашего плагина;
  • Если вами или сторонними разработчиками был доработан плагин, техническая поддержка не оказывается;
  • Мы с удовольствием выслушаем Ваши пожелания и учтем их в выпуске обновлений.