Сервис базы знаний и форума на сайте

Хранит знания компании, упрощает помощь клиентам

Приложение «Хаб» — это место для создания закрытой или общедоступной базы знаний, поддержки клиентов и сбора отзывов. В «Хабе» вы можете создавать статьи с ответами на часто задаваемые вопросы, собирать отзывы и предложения, а также взаимодействовать с клиентами через обсуждения и форумы.

Купить
Хаб Хаб Хаб Хаб Хаб Хаб Хаб Хаб Хаб
  • Хаб
  • Хаб
  • Хаб
  • Хаб
  • Хаб
  • Хаб
  • Хаб
  • Хаб
  • Хаб
4.6

30 оценок

Ваш отзыв

2300+

установок

Webasyst

разработчик

6 ноября 2024

последний релиз
версия 2.2.2.156

Поддержка
support.webasyst.ru
Лицензия
Лицензия Webasyst
Дополнительные лицензии
50% скидка
Требования к серверу
  • Фреймворк, версия >=3.6.0.1010
закрытая база знаний для сотудников

Организуйте закрытую базу знаний компании

В бекенде Webasyst важные текстовые документы разбиты на хабы и категории. Права доступа гибко настраиваются, так что вы легко сможете настроить, кто из сотрудников к каким хабам имеет доступ. Распоряжения, свидетельства, приказы, отчетности, устав в конце концов — вся эта внутренняя кухня должна быть в порядке и всегда под рукой. В «Хабе» все удобно организовано, и будет доступно, когда потребуется.
вопрос ответ на сайте

Подключайте клиентов к общению на сайте

Публичная часть приложения на сайте работает по принципу форума, в котором темы могут быть различных типов. Совмещение разных типов тем, возможность голосования и участия в дискуссиях сделают хаб на вашем сайте популярным разделом среди ваших клиентов. Новые клиенты смогут находить ответы быстро и без обращения в вашу службу поддержки, что сэкономит время для ответов на вопросы других клиентов.

  • Хабы для сотрудников

    Добавляйте документы, редактируйте, обсуждайте и комментируйте, регулируйте права доступа каждому сотруднику.

  • Центр поддержки на сайте

    Организуйте общедоступный центр поддержки на своем сайте в виде форума или ответов на часто задаваемые вопросы.

  • Вопросы и ответы

    Посетители сайта задают вопросы, получают уведомления об ответах, голосуют, общаются друг с другом, меньше обращаются в службу поддержки.

  • Обратная связь

    Новые идеи, предложения новых функций, сообщения об ошибках и проблемах и другие сообщения, которые пользователи могут публиковать сами.

  • Форум

    Обсуждения на разные темы в формате классического форума. Формируйте лояльное сообщество, а регулярно обновляемый контент от пользователей поможет повысить трафик.

  • Гибкая настройка

    Возможность создания собственного типа справочных материалов: редактируйте HTML-шаблон topic.custom.html и публикуйте текст на сайте.

Работает без блокировок

Webasyst разработан в России аккредитованной ИТ-компанией. Входит в реестр российского программного обеспечения. Возможность использовать Webasyst на собственных серверах и полностью управлять базой данных и доступом гарантирует надежную работу сервиса, какими бы ни были внешние условия.

Входит в реестр российского ПО

Webasyst

Все продукты этого разработчика ›