Сервис базы знаний и форума на сайте

Хранит знания компании, упрощает помощь клиентам

Приложение «Хаб» — это место для создания закрытой или общедоступной базы знаний, поддержки клиентов и сбора отзывов. В «Хабе» вы можете создавать статьи с ответами на часто задаваемые вопросы, собирать отзывы и предложения, а также взаимодействовать с клиентами через обсуждения и форумы.

Демо
Хаб
4.7

26 оценок

Ваш отзыв

2200+

установок

Webasyst

разработчик

6 ноября 2024

последний релиз
версия 2.2.2.156

Поддержка
support.webasyst.ru
Лицензия
Лицензия Webasyst
Дополнительные лицензии
50% скидка
Минимальные требования
  • Фреймворк, версия >=3.4.1.961
закрытая база знаний для сотудников

Организуйте закрытую базу знаний компании

В бекенде Webasyst важные текстовые документы разбиты на хабы и категории. Права доступа гибко настраиваются, так что вы легко сможете настроить, кто из сотрудников к каким хабам имеет доступ. Распоряжения, свидетельства, приказы, отчетности, устав в конце концов — вся эта внутренняя кухня должна быть в порядке и всегда под рукой. В «Хабе» все удобно организовано, и будет доступно, когда потребуется.
вопрос ответ на сайте

Подключайте клиентов к общению на сайте

Публичная часть приложения на сайте работает по принципу форума, в котором темы могут быть различных типов. Совмещение разных типов тем, возможность голосования и участия в дискуссиях сделают хаб на вашем сайте популярным разделом среди ваших клиентов. Новые клиенты смогут находить ответы быстро и без обращения в вашу службу поддержки, что сэкономит время для ответов на вопросы других клиентов.

  • Хабы для сотрудников

    Добавляйте документы, редактируйте, обсуждайте и комментируйте, регулируйте права доступа каждому сотруднику.

  • Центр поддержки на сайте

    Организуйте общедоступный центр поддержки на своем сайте в виде форума или ответов на часто задаваемые вопросы.

  • Вопросы и ответы

    Посетители сайта задают вопросы, получают уведомления об ответах, голосуют, общаются друг с другом, меньше обращаются в службу поддержки.

  • Обратная связь

    Новые идеи, предложения новых функций, сообщения об ошибках и проблемах и другие сообщения, которые пользователи могут публиковать сами.

  • Форум

    Обсуждения на разные темы в формате классического форума. Формируйте лояльное сообщество, а регулярно обновляемый контент от пользователей поможет повысить трафик.

  • Гибкая настройка

    Возможность создания собственного типа справочных материалов: редактируйте HTML-шаблон topic.custom.html и публикуйте текст на сайте.

Работает без блокировок

Webasyst разработан в России аккредитованной ИТ-компанией. Входит в реестр российского программного обеспечения. Возможность использовать Webasyst на собственных серверах и полностью управлять базой данных и доступом гарантирует надежную работу сервиса, какими бы ни были внешние условия.

Входит в реестр российского ПО

Webasyst

  • Shop-Script

    4.7× 417

    Webasyst

    Платформа для интернет-магазинов и торговли

  • CRM

    4.4× 25

    Webasyst

    Сегментирует базу клиентов, помогает продавать

  • Рассылки

    4.7× 149

    Webasyst

    Помогают доставлять новости и зарабатывать больше

  • Файлы

    4.3× 7

    Webasyst

    Облачное хранилище файлов компании

  • Поддержка

    4.6× 17

    Webasyst

    Удобная командная работа с запросами клиентов

  • Команда

    5.0× 25

    Webasyst

    Объединяет команду в онлайне

  • Блог

    4.7× 35

    Webasyst

    Бесплатный движок для блогов

  • Сайт

    4.7× 30

    Webasyst

    Создание сайтов

  • Фото

    4.7× 223

    Webasyst

    Публикует фотографии на сайте и в закрытой галерее

  • API Explorer

    4.8× 4

    Webasyst

    REST-клиент для приложений с API

    Бесплатно
    Установить
  • UI

    4.9× 8

    Webasyst

    Документация по дизайн-системе Webasyst 2

    Бесплатно
    Установить
Все продукты этого разработчика ›