«Хаб» — приложение для работы со знаниями компании. Закрытая база знаний компании + центр поддержки клиентов на сайте. Приложение позволяет в едином месте работать со всеми ключевыми документами, инструкциями, ответами на вопросы клиентов, пожеланиями, баг-репортами и т. п.
В бекенде Webasyst важные текстовые документы разбиты на хабы и категории. Права доступа гибко настраиваются, так что вы легко сможете настроить, кто из сотрудников к каким хабам имеет доступ.
Публичная часть приложения на сайте работает по принципу форума, в котором темы могут быть различных типов:
Совмещение разных типов тем, возможность голосования и участия в дискуссиях сделают хаб на вашем сайте популярным разделом среди ваших клиентов. Новые клиенты смогут находить ответы быстро и без обращения в вашу службу поддержки, что сэкономит время для ответов на вопросы других клиентов.
Лицензия действует на всю компанию и не имеет ограничений на количество сотрудников. Позволяет установить и использовать приложение на своем сервере или в облаке Webasyst на любом тарифном плане.
Облако Webasyst
Мега-комплект всех приложений Webasyst по суперцене! Включает приложение «Хаб» и еще 15+ приложений Webasyst и партнеров. Просто выберите подходящий тарифный план и используйте Webasyst по полной. Лицензии покупать не нужно.
Скорее входите с Webasyst ID! Мы точнее рассчитаем стоимость, основываясь на истории покупок и тарифном плане вашего аккаунта.