1.1.0.37061 5 марта 2015
Исправлены незначительные ошибки.
1.1.0.36970 3 марта 2015
- Улучшения интерфейса и навигации в секции ЧаВО
- Новое право доступа для пользователей "Может быть назначен на запросы"
- Различные мелкие улучшения и исправления ошибок
1.0.2.35958 25 декабря 2014
- Добавлен поиск ЧАВО при вставке в текстовом редакторе в бекенде «Поддержки».
- Для посетителей сайта добавлен поиск опубликованных ЧАВО.
- Добавлена возможность настраивать email-уведомления о поступлении новых запросов через email-источники.
- Улучшенная настройка правил обработки ответов на ответы в свойствах email-источников.
1.0.2.35701 15 декабря 2014
- Добавлена возможность использовать ЧАВО при подготовке текстов на странице выполнения действий с запросами
- Улучшено управление публикацией ЧАВО на сайте
- Добавлен HTML редактор ЧАВО
- Исправлены мелкие ошибки и дефекты интерфейса
1.0.2.34971 25 ноября 2014
Новые возможности:
- множественные потоки, существенно расширяющие возможности по настройке процедуры обработки запросов
- дополнительные поля запроса, позволяющие клиентам отправлять запросы, содержащие различные дополнительные параметры
- вопросы и ответы, которые можно использовать для быстрого добавления шаблонных ответов, а также для публикации на сайте в секции часто задаваемых вопросов
- дизайн опубликованных форм отправки запросов с помощь собственных стилей CSS
- теги запросов; добавление тегов на странице запроса и навигация с помощью облака тегов
- встраивание множественных форм отправки нового запроса в личный кабинет
- встраивание множественных форм добавления нового запроса через бекенд (кнопка "Новый запрос")
- идентификация клиента в email-запросах по адресу Reply-To
- новый режим просмотра списка запросов ("Split"), позволяющий одновременно просматривать список и открытый текущий запрос
- открытие полной информации о клиенте, не покидая страницы
запроса
- множественные улучшения пользовательского интерфейса
1.0.1.32659 2 сентября 2014
Поддержка совместимости с обновлением темы дизайна «Дефолт 2.0» версии 2.1.0.
1.0.1.29878 24 апреля 2014
Незначительное изменение в теме дизайна для поддержки «Дефолт» 2.0.
1.0.1.27825 30 декабря 2013
- Исправление ошибок и незначительные улучшения.
1.0.1.27798 26 декабря 2013
- Новое представление списка запросов.
- Расширенный поиск по типу и исполнителю действий.
- Исправлены ошибки, которые иногда появлялись при парсинге больших писем и при авто-обновлении страницы запроса.
1.0.1.27510 19 декабря 2013
- Исправлена ошибка при разборе некоторых email-сообщений.
- Увеличен размер поля для ввода текста в действиях в личном кабинете.
- Улучшен интерфейс редактирования настроек потока.
1.0.1.27200 13 декабря 2013
- Добавлено требование обязательного заполнения темы и текста при создании нового запроса.
- Добавлена возможность выбора исполнителя по умолчанию для запросов, создаваемых клиентами в личном кабинете.
- Добавлена возможность указания произвольных email-адресов для отправки уведомлений при выполнении действия с запросом.
1.0.1.27086 9 декабря 2013
- Добавлены отдельные настройки для отправки уведомлений назначенной группе.
- Добавлен режим работы фронтенда «Поддержки» только с личным кабинетом клиентов, без общедоступной формы для отправки запросов.
- Исправлена ошибка обновления индикатора рядом с иконкой приложения.
- Устранено создание дубликатов запросов при получении сообщений с некоторых почтовых серверов.
- Исправлено сохранение настроек непрочитанных запросов в боковой панели.
- Исправлена некорректная обработка кавычек в теме email-уведомлений.
- Исправлена ошибка, возникавшая при длительной работе в бекенде приложения.
21 ноября 2013
Выпуск первой версии.
