Не покупать ни в коем случае!!! Сырое, алогичное, недоделанное "приложение", которое не только не организует ваши customer relationships, но и времени отнимет массу без видимого результата. При этом кишмя кишит глюками и ошибками, а уж после апдейта до SS8 - это просто песня. С первого же шага в настройках все начинает бесить-невозможно настроить источники сделок из-за нелепых ошибок, при настройке email через IMAP(плагин которого также страшно глючит) в 2019 уже почти году УДАЛЯЕТ все письма с сервера, отсутствуют массовые действия, нет возможности превратить физлицо в компанию например, ошибки при попытке добавления контакта к компании, просто не добавляет, нет автоматического создания сделки через бекенд и многое, многое, многое другое. Последнее обновление, как верно указано предыдущим "счастливым" обладателем, было в апреле 2018 года, и что-то есть сомнения, что оно будет обновляться в дальнейшем. Короче говоря не ведитесь на то, что якобы нативная CRM будет отлично работать с паре с магазином на SS. Настоятельно НЕ рекомендую!
+6
Mako30 сентября 2018 15:09
Новая проблема, не загружается вкладка Контакты в самой CRM. просто крутится иконка загрузки и все. Ранее после добавления фильтра по городу - выдавала ошибку. В итоге CRM одно название. Толком ничего как надо не работает.
+4
LeMs29 сентября 2018 08:50
Купил CRM еще по предзаказу полтора года назад, но до сегодняшнего момента не могу её использовать. Все очень примитивно. Развития продукта совсем не видно. Сделали бы лучше обмен данными с тем же Битрикс24 или аналогичными
+10
Бона Компани30 августа 2018 18:39
Почему нельзя отфильтровать сделки по этапам и датам, выбрать несколько сделок и отправить им sms или email? Почему из сделки нельзя отправить sms контакту?
Почему нельзя привлечь к разработке продукта специалиста, имеющего опыт в разработке crm и протестировать потом вместе с представителями бизнеса?)
0
Андрей Филатов25 августа 2018 19:52
+8
Денис30 мая 2018 23:31
После установки заметно возросла нагрузка на БД, как следствие заметное замедление работы интернет-магазина. Плагин телефонии от этого-же разработчика не работает как заявлено. Никакой реакции на отзывы нет! Ошибки не исправляются! Приложение не стоит и 10-ой части того что за него просят!
+8
Сергей Макаров27 апреля 2018 11:39
До этого не работал с CRM. Загрузил данную CRM и как-то не очень понятно для чего и как она работает. Хоть бы сделали видео уроки.
-22
irisha18 апреля 2018 09:29
Очень классный движок. Уже 7 лет на нем. И техподдержка всегда отвечает и 90% удается за счет их рекомендаций решать вопросы без обращения к программисту.
0
Max Vecheslavov10 января 2018 11:14
+5
VashPult.ru16 ноября 2017 22:55
удалил. начались глюки с магазином. Вы или нормально делайте или не беритесь.
Из пожеланий - когда объединяешь клиентов, то нужно еще объединение с кодом 8 и +7 так как иногда клиенты пишут по разному. Да можете сказать , что для этого есть маска. Так вот сначала была маска на 8 , а потом стала на +7
+21
Виктор Владимирович Андрущук18 сентября 2017 18:42
На сегодня бессмысленное приложение, все сыро и ничего не работает как нужно.
1) текстовый редактор в CRM просто ужасен, еще хуже чем в поддержке. При копировании таблицы, она вся разваливается в этом редакторе. Поставьте хотя бы от поддержки туда редактор.
2) Если в CRM заказ оплатили и завершили, то в отчеты эта выручка не приходит.
3) когда в магазине заказ удален, в Crm этот же заказ живет (и наоборот) взаимодействия с магазином просто нет.
4) Было бы хорошо, если бы была возможность синхронизировать статусы заказов в магазине и crm.
5) Cron починили в последней обнове, а заказы из почты не принимаются в crm.
Даже для магазина с 300-400 человек посетителей в день этот продукт пока ничего полезного не несет...Надеюсь хоть к новому году допилят ее...
0
Динис Т16 сентября 2017 18:56
+19
Иван Chers4 сентября 2017 16:20
Сырой продукт, повесил нам сайт. Пришлось удалить. Кроме прочего заявлялась поддержка задарма и ее нет.
Общаться с поддержкой нет смысла, нужно им за то что явлеяешься бета тестером еще и платить
Средняя оценка пользователей: 2.8
Добавить свой отзыв Чтобы оставить отзыв, войдите в Центр заказчика
Не покупать ни в коем случае!!! Сырое, алогичное, недоделанное "приложение", которое не только не организует ваши customer relationships, но и времени отнимет массу без видимого результата. При этом кишмя кишит глюками и ошибками, а уж после апдейта до SS8 - это просто песня. С первого же шага в настройках все начинает бесить-невозможно настроить источники сделок из-за нелепых ошибок, при настройке email через IMAP(плагин которого также страшно глючит) в 2019 уже почти году УДАЛЯЕТ все письма с сервера, отсутствуют массовые действия, нет возможности превратить физлицо в компанию например, ошибки при попытке добавления контакта к компании, просто не добавляет, нет автоматического создания сделки через бекенд и многое, многое, многое другое. Последнее обновление, как верно указано предыдущим "счастливым" обладателем, было в апреле 2018 года, и что-то есть сомнения, что оно будет обновляться в дальнейшем. Короче говоря не ведитесь на то, что якобы нативная CRM будет отлично работать с паре с магазином на SS. Настоятельно НЕ рекомендую!
Новая проблема, не загружается вкладка Контакты в самой CRM. просто крутится иконка загрузки и все. Ранее после добавления фильтра по городу - выдавала ошибку. В итоге CRM одно название. Толком ничего как надо не работает.
Купил CRM еще по предзаказу полтора года назад, но до сегодняшнего момента не могу её использовать. Все очень примитивно. Развития продукта совсем не видно. Сделали бы лучше обмен данными с тем же Битрикс24 или аналогичными
Почему нельзя отфильтровать сделки по этапам и датам, выбрать несколько сделок и отправить им sms или email? Почему из сделки нельзя отправить sms контакту?
Почему нельзя привлечь к разработке продукта специалиста, имеющего опыт в разработке crm и протестировать потом вместе с представителями бизнеса?)
После установки заметно возросла нагрузка на БД, как следствие заметное замедление работы интернет-магазина. Плагин телефонии от этого-же разработчика не работает как заявлено. Никакой реакции на отзывы нет! Ошибки не исправляются! Приложение не стоит и 10-ой части того что за него просят!
До этого не работал с CRM. Загрузил данную CRM и как-то не очень понятно для чего и как она работает. Хоть бы сделали видео уроки.
Очень классный движок. Уже 7 лет на нем. И техподдержка всегда отвечает и 90% удается за счет их рекомендаций решать вопросы без обращения к программисту.
удалил. начались глюки с магазином. Вы или нормально делайте или не беритесь.
Из пожеланий - когда объединяешь клиентов, то нужно еще объединение с кодом 8 и +7 так как иногда клиенты пишут по разному. Да можете сказать , что для этого есть маска. Так вот сначала была маска на 8 , а потом стала на +7
На сегодня бессмысленное приложение, все сыро и ничего не работает как нужно.
1) текстовый редактор в CRM просто ужасен, еще хуже чем в поддержке. При копировании таблицы, она вся разваливается в этом редакторе. Поставьте хотя бы от поддержки туда редактор.
2) Если в CRM заказ оплатили и завершили, то в отчеты эта выручка не приходит.
3) когда в магазине заказ удален, в Crm этот же заказ живет (и наоборот) взаимодействия с магазином просто нет.
4) Было бы хорошо, если бы была возможность синхронизировать статусы заказов в магазине и crm.
5) Cron починили в последней обнове, а заказы из почты не принимаются в crm.
Даже для магазина с 300-400 человек посетителей в день этот продукт пока ничего полезного не несет...Надеюсь хоть к новому году допилят ее...
Сырой продукт, повесил нам сайт. Пришлось удалить. Кроме прочего заявлялась поддержка задарма и ее нет.
Общаться с поддержкой нет смысла, нужно им за то что явлеяешься бета тестером еще и платить