CRM

CRM

Управление клиентами и продажами

22 оценки

Стоимость использования приложения «CRM» в облаке зависит от тарифа:

Старт 799 Р/мес.
Про Бесплатно
Премиум Бесплатно
Ваш отзыв
Установок
4100+
Разработчик
Поддержка
1.4.8.363 10 июня 2020
  • Улучшена система безопасности.
1.4.7.361 19 мая 2020
  • Новые возможности
    • Настройка соответствия между кодом международной связи и кодом страны в телефонных номерах для отправки SMS-сообщений. Для Российской Федерации нужно сохранить код международной связи 8 и код страны +7 в разделе «Настройки → SMS».
    • Сохранение переписки с клиентом при удалении сделки.
  • Исправление ошибок
    • Добавление лишнего пустого источника сообщений в настройках.
    • Неправильное отображение значений дополнительного параметра сделки типа «radio» при его редактировании на странице просмотра сделки.
1.4.6.355 10 апреля 2020
  • Новые возможности
    • Массовые действия с несколькими выбранными переписками в разделе «Сообщения»: открепить от сделок, отметить как прочитанные, отметить как непрочитанные, удалить переписки.
    • Массовые действия со сделками стали доступны для пользователей с ограниченными правами доступа.
    • Быстрое изменение значений в блоке «Параметры сделки» на странице сделки без перехода на страницу изменения сделки.
    • Возможность сделать дополнительные поля сделки обязательными для заполнения — в настройках воронки.
    • Возможность фильтрации сделок по значениям дополнительных полей, выбранных в настройках воронки.
    • Фильтрация отчётов о сделках по тегам и значениям дополнительных полей.
    • Отображение источника сделки на странице просмотра сделки и в списке сделок.
    • Маркировка исходящих сообщений как непрочитанные, если они написаны другим пользователем.
    • Выбор компании в настройках уведомлений для событий, связанных со счетами на оплату. Это позволит настроить отправку разных уведомлений от имени разных компаний.
    • Доступность поля для ввода email-адреса при создании контакта-компании.
  • Исправление ошибок
    • Автоматическое объединение контактов по номеру телефона в некоторых случаях.
    • Сохранение причины проигрыша сделки при закрытии сделки, если сделка связана с заказом Shop-Script.
    • Показ имени удалённого контакта в системной ленте событий.
    • Доступность поля для ввода другого адреса получателя при редактировании настроек email-уведомлений.
1.4.5.315 15 ноября 2019
  • Поддержка новых возможностей, добавленных в Shop-Script версии 8.6.
  • Маркировка сделок, связанных с оплаченными заказами Shop-Script, при просмотре списка сделок.
  • Исправлена ошибка в разделе «Счета» после удаления пользователя, создавшего счёт.
  • Исправлено формирование списка доступных для выбора отправителей при редактировании email-уведомления.
  • Исправлен выбор групп пользователей в качестве ответственного в настройках источника сделок.
  • Исправлено сохранение пароля зарегистрированного клиента при объединении контактов.
1.4.4.306 15 ноября 2019
1.4.4.305 23 сентября 2019
  • Для сделок, связанных с заказами Shop-Script, улучшена поддержка плагинов доставки, которые получают информацию об отправлении с использованием AJAX.
  • Улучшена проверка версии Shop-Script на странице сделки, связанной с заказом.
  • Исправлено пролистывание страницы, которая показывает диалог с клиентом через социальную сеть.
1.4.3.301 17 сентября 2019
  • Исправлены ошибки взаимодействия с разными версиями Shop-Script.
1.4.2.293 15 августа 2019
  • Возможность выбора из нескольких провайдеров отправки push-уведомлений о входящих звонках. Добавлена поддержка провайдера PushCrew в качестве альтернативы OneSignal.
  • Персональная настройка обновления индикатора для иконки приложения в главном меню Webasyst. Индикатор может показывать:
    • наличие новых сообщений;
    • наличие новых сделок;
    • наличие просроченных напоминаний.
  • Интеграция с заказами Shop-Script:
    • Автоматическое создание сделок для заказов, созданных администратором в бекенде магазина без выбора витрины.
    • Права доступа к сделкам CRM теперь распространяются на связанные с ними заказы. Если пользователь имеет права доступа к сделке, то может просматривать и связанный со сделкой заказ — даже если у пользователя нет прав доступа ко всему разделу заказов в Shop-Script.
    • Возможность создания заказа, связанного со сделкой, не покидая страницу сделки в CRM.
    • Возможность редактирования заказа, связанного со сделкой, не покидая страницу сделки.
    • История действий с заказом, связанным со сделкой, видна на странице сделки в CRM.
  • Возможность написать SMS-сообщение одному клиенту.
  • Новые виды прав доступа: к звонкам, сообщениям и перепискам.
  • Улучшена страница просмотра информации о сделке.
  • Возможность перенести переписку с клиентом из одной сделки в другую.
  • Возможность скрывать уведомления о напоминаниях.
  • Улучшена проверка настроек плагинов IP-телефонии.
  • Исправление ошибок:
    • неправильное информирование об ошибках отправки email-сообщений;
    • прерывание прослушивания записи телефонного звонка из-за автоматического обновления списка звонков;
    • невозможность удаления этапа воронки, все сделки в которой закрыты;
    • сбои при отправке email-сообщений через SMTP-серверы публичных почтовых сервисов.
1.4.1.263 21 мая 2019
Исправлены незначительные ошибки.
1.4.0.253 4 марта 2019
  • Выбор пользовательских действий с заказами в настройках интеграции с Shop-Script.
  • Выбор языка при создании контакта из настроенных источников: форм, email-ящиков, мессенджеров.
  • Возможность выбора ответственного пользователя при создании сделки.
  • Указание email-адреса клиента при создании сделки более не обязательно.
  • Исправлена ошибка расчёта налога при выставлении счетов.
1.3.3.203 4 апреля 2018
Исправлены незначительные ошибки.
1.3.2.202 2 апреля 2018
Исправлены незначительные ошибки.
1.3.1.197 20 марта 2018
Исправлены незначительные ошибки.
1.3.0.193 13 марта 2018
  • Интеграция с сервисами IP-телефонии:
    • исходящие звонки клиентам из CRM;
    • переадресация звонков;
    • новые плагины: Mango Office, «Яндекс.Телефония», «Гравител», Sipuni, Zadarma, «Зебра Телеком».
  • Новый вид источников «Мессенджеры». Для подключения таких источников требуется установка плагинов.
  • Плагины для подключения источников типа «Мессенджеры»: «ВКонтакте», Telegram.
  • Создание новых сделок из полученных сообщений в настройках источника сделано отключаемым.
  • Поддержка протокола IMAP для подключения email-источников. Требуется установка бесплатного плагина.
  • Возможность ограничить время нахождения сделок на каждом этапе воронки. Если сделка остается дольше положенного на этапе с временным лимитом, то срабатывает отправка уведомления, настроенная для этого события.
  • Новые события для настройки уведомлений: создание сделки, перемещение сделки на другой этап, выигрыш сделки, потеря сделки, переоткрытие сделки, превышение сделкой лимита времени на этапе.
  • Запрет входящих сообщений от нежелательных контактов. Блокировка нежелательного контакта в CRM приводит к игнорированию сообщений от него через любые источники.
  • Фильтрация списка сделок по различным признакам: наличие непрочитанных сообщений, просроченные напоминания и другие.
  • Добавление тегов к сделкам.
1.2.2.155 4 декабря 2017
Исправлены незначительные ошибки.