Вся информация о клиенте на одной странице
Все данные о каждом вашем клиенте или посетителе вашего сайта доступны на одной странице: имя, email-адрес, номер телефона, почтовый адрес, аккаунты в соцсетях, день рождения. Кроме всего этого, добавляйте собственные комментарии о каждом клиенте.
На странице с информацией о клиенте вы также увидите:
- список заказов, оформленных в вашем интернет-магазине (с помощью приложения Shop-Script)
- список запросов, который он писал в вашу службу поддержки (с помощью приложения «Поддержка»)
- вопросы и комментарии, который он оставил в вашем центре поддержки или форуме (с помощью приложения «Хаб»)
- массовые email-сообщения, которые он получил от вас (с помощью приложения «Рассылки»)
Управление правами доступа
«Контакты» — системное приложение Вебасиста, в котором вы добавляете новых пользователей для своего аккаунта и регулируете права доступа для них. Каждый пользователь должен иметь доступ только к необходимому для его работы набору приложений и функций.
Объединение контактов
Если окажется, что один и тот же клиент в вашем Вебасисте зарегистрирован дважды (например, с разными email-адресами), то несколько записей об одном и том же человеке легко объединить в одну — для удобства учета и общения с клиентами.
Категории контактов
Создавайте собственные категории и добавляйте любого клиента в любое количество категорий. Категории полезны, например, для того, чтобы отправлять email-уведомления на различные темы разным группам клиентам — с помощью приложения «Рассылки».
Контакты PRO
«Контакты» предоставляют вам базовые возможности для управления контактной информацией о клиентах. Но возможно намного больше — с помощью плагина «Контакты PRO»:
- подробный поиск и формирование списков-фильтров по огромному числу полей и свойств
- возможность создания собственных полей в информации о клиенте
- сводная статистика и отчет о действиях всех пользователей на одной странице с графиком и email-уведомлениями
- создание контактов-персон и контактов-компаний
- просмотр адресов одиночных и групп клиентов на картах Google
- импорт информации о клиентах из файла
- формы подписки для сбора контактной информации от посетителей сайта
- ...и много другое!