Дополнительные услуги Webasyst

Если у вас есть вопросы об использовании и настройках программных продуктов, вы можете быстро найти ответы в разделе «Помощь». Если решение какого-то вопроса выходит за рамки обсуждения в Центре поддержки или если вам нужно быстрое и качественное решение проблемы, мы будем рады выполнить для вас расширенную диагностику, правильно изменить настройки и проконсультировать о редактировании темы дизайна. Такие консультации и работы выполняются в рамках индивидуального обращения до достижения требуемого результата. Чтобы обратиться за квалифицированной технической помощью, отправьте нам заявку в своем Центре заказчика.

Стоимость дополнительных услуг

Условия предоставления дополнительных услуг

Выполнение дополнительных услуг начинается после оплаты заказа, который мы оформим для вас в вашем Центре заказчика. Перечень платежных документов, оформляемых при оплате заказа, зависит от выбранного вами способа оплаты.

Диагностика работы скриптов Webasyst выполняется до полного выяснения причин проблемы. По результатам диагностики вы получите подробное описание обнаруженных причин. Это позволит вам в будущем самостоятельно справляться с этой же проблемой без повторого обращения к нам за услугой платной диагностики. По вашему требованию мы также внесем необходимые изменения для устранения проблемы, если нашим специалистам будет предоставлен достаточный уровень доступа на ваш сервер (в ваш аккаунт).

Если вы запросили диагностику проблемы и в ходе диагностики выяснится, что проблема вызвана некорректной работой программных продуктов, разработанных нашей компанией, мы вернем всю сумму, оплаченную за услугу диагностики.

Если в результате выполнения диагностики мы не сможем выяснить причину проблемы либо если проблема будет устранена не нами (вами или вашим хостинг-провайдером), мы вернем всю сумму, оплаченную за услугу диагностики.

Возврат платежей выполняется на те же реквизиты плательщика, которые использовались при оплате заказа. У нас действует правило: при любых сомнениях в причинах возникновения проблемы вопрос решается в пользу клиента, и мы возвращаем деньги.

При выполнении дополнительных услуг мы исходим из того, чтобы вы остались довольны качеством нашей работы. Если у вас останутся претензии или дополнительные вопросы, связанные с выполнением услуги, пожалуйста, сообщите нам об этом — мы дадим расширенное объяснение либо исправим до конца, либо вернем деньги.

Заказать услугу