Webasyst CRM
Это инструмент взаимодействия вашей команды и ваших клиентов. Он позволяет организовать информационные потоки и направить их в нужное русло, чтобы сохранить и структурировать полезные данные для последующего использования и реализации эффективного маркетинга.
Что умеет Webasyst CRM
Как посетители становятся клиентами
Любой посетитель сайта автоматически становится зарегистрированным клиентом, когда он обращается в вашу службу поддержки, задает вопрос на публичном форуме, подписывается на новости, оставляет комментарий в вашем блоге.
Правильная работа с запросами клиентов
Webasyst CRM получает сообщения от ваших клиентов и ставит их в очередь. Каждый запрос будет назначен нужному исполнителю. Каждый ответ клиенту будет грамотно оформлен в стандартном стиле. Ни одно обращение клиента не будет пропущено.
Автоматические email-рассылки
Электронные сообщения быстро и надежно будут доставлены вашим подписчикам:
- шаблоны для быстрых рассылок
- переменные для персонального обращения к клиенту
- умный подбор получателей рассылок
- встроенный отчет о прочтении сообщений
- ... и многое другое
Актуальная база знаний на вашем сайте
Справочные статьи, руководства пользователя, форум, обработка пожеланий и сообщений об ошибках — все это возможно с помощью Webasyst CRM. Создайте качественную информационную среду для своих клиентов, и они будут рады стать частью вашего активного онлайн-сообщества.
