Служба поддержки Вебасиста будет работать в ограниченном режиме с 30 декабря 2014 года (вторник) по 4 января 2015 года. Возможны задержки в обработке запросов. Работа в полном режиме возобновится 5 января 2014 года (понедельник).

Модерация приложений, плагинов и тем дизайна для публикации в магазине Webasyst будет осуществляться до 31 декабря 2014 года (среда) включительно и продолжится 12 января 2015 года (понедельник).

3 комментария

К концу этого года мы приготовили особенное обновление, которое станет настоящим подарком для блогеров и фотоблогеров — «Блог + Фото».

Это обновление выводит интеграцию приложений «Блог» и «Фото» на новый уровень и делает их совместное использование потрясающе удобным! Теперь для публикации фото-постов в блоге даже не нужно писать пост: просто загружайте фотографии в «Фото», добавляйте описания и опубликуйте весь фотоальбом как отдельный пост. Любые изменения альбома в «Фото» будут автоматически обновлять содержимое блог-поста.

Новые возможности «Блога» версии 1.3.0:

  • Параллельное редактирование: пишите блог-пост и сразу же следите за тем, как он будет выглядеть на вашем сайте. Предпросмотр работает в реальном времени!
  • Приложение «Фото» как фото-хостинг: все изображения, которые вы загружаете в визуальном редакторе «Блога», теперь автоматически загружаются в приложение «Фото». Это позволяет при редактировании постов использовать все возможности приложения «Фото», например, редактирование фотографий, создание эскизов «на лету».
  • Фото-посты: теперь к блог-посту можно прикрепить альбом из приложения «Фото», и фотографии из альбома будут автоматически прикреплены к посту. Дополнительно можно заменить ссылку на пост ссылкой на фотоальбом, что невероятно удобно для постоянно пополняемых фотогалерей.
  • Плюс множество различных функциональных и интерфейсных улучшений.

Новые возможности «Фото» версии 1.2.0:

  • Альбомы: добавлена удобная навигация по альбомам с красивыми обложками.
  • Интеграция с «Блогом»: просмотр и редактирование всех изображений, загруженных через визуальный редактор «Блога».
  • Retina: добавлена полная поддержка Retina-дисплеев в бекенде «Фото».
  • Плюс множество различных функциональных и интерфейсных улучшений.

Как установить

Обновление бесплатное и уже доступно для установки в «Инсталлере».
Если вы еще не используете эти приложения, создайте аккаунт в облаке Webasyst или скачайте приложения и установите на своем сервере.

Инструкция по обновлению тем дизайна

Если вы используете «Блог» или «Фото», то после обновления ваши блоги и фотогалереи будут продолжать работать, однако новых возможностей — навигации по альбомам в «Фото» и прикрепления фотоальбома к блог-посту в «Блоге» — автоматически не появится. Для добавления этих возможностей вам необходимо либо сбросить все изменения в теме дизайна (если они незначительны, то это самый простой вариант), либо внести некоторые дополнения в вашу тему дизайна. Подробнее об изменениях: http://www.webasyst.ru/help/2343/blog-plus-photos-update-design-theme-guidelines/

18 комментариев

Мы начинаем распродажу всего Вебасиста по специальной новогодней цене!

У нас есть шесть платных компонентов Вебасиста: четыре приложения и два плагина. Вместе они образуют мощный инструмент для интернет-продаж, маркетинга и управления отношениями с клиентами.

Shop-Script 5

Все для открытия интернет-магазина: более 250 полезных функций, которые позволят вам продавать больше. Shop-Script 5 является одним из самых функциональных скриптов интернет-магазина в России для малого и среднего бизнеса.

Хаб

Форум + система обратной связи + центр поддержки + база знаний. «Хаб» позволит вам организовать единый открытый центр поддержки на сайте, в котором будут участвовать как ваши сотрудники, так и ваши клиенты.

Поддержка

Удобная работа с запросами клиентов. От простых вопросов «сколько стоит...» и «есть ли на складе...» до предложений сотрудничества, заявок на участие в мероприятии и т. д. Все это теперь можно собрать в едином месте, ничего не упустить и точно распределить работу для всей своей команды.

Рассылки

Надежно доставит электронные сообщения вашим подписчикам. Три простых шага: 1) написать сообщение в удобном визуальном редакторе, 2) выбрать подписчиков с помощью поиска по любым условиям или из предварительно подготовленных списков, 3) отправить и наблюдать за статистикой прочтений в реальном времени.

Реферальная программа

Эффективный инструмент для раскрутки интернет-магазинов. Привлекайте партнеров, которые будут распространять информацию о вашем магазине в интернете и соцсетях за бонусы, которые они потратят в вашем же магазине.

Контакты PRO

Превращают ваш Вебасист в CRM! Продвинутый поиск по любым полям и различным условиям, конструктор полей контакта, фильтры и списки, логирование и анализ активности пользователей, планировщик событий, различные виды просмотра списков, включая вид «на карте» и многое другое.

Вы можете проверить весь Вебасист в действии прямо сейчас! Для этого зарегистрируйтесь в нашем облачном сервисе и бесплатно пользуйтесь всеми инструментами в течение 30 дней.

Создать аккаунт «Весь Вебасист»

Стоимость всех этих приложений составляет 28694 рублей. Но с сегодняшнего дня и до конца 2014 года вы можете приобрести «Весь Вебасист» по специальной цене, всего за 19999 рублей. Вы экономите 8694 рублей!

Купить «Весь Вебасист»

Только до 31 декабря: дополнительная 15% скидка более чем на 30 тем дизайна и 160 плагинов, созданных независимыми разработчиками!

4 комментария


Вчера мы выпустили приложение «Хаб» — универсальное приложение для организации на сайте открытого раздела обратной связи с клиентами: форума, центра поддержки и ответов на вопросы, приема идей и сообщений о проблемах, публикации инструкций и информационных материалов — в одном приложении.

«Хаб» позволит вашим клиентам находить ответы на вопросы прямо на вашем сайте без обращения к вам, голосовать за предложения и ответы других клиентов и самому участвовать в обсуждениях.

Примеры работы приложения «Хаб»:

Пожалуйста, высказывайте ваши пожелания и предложения по развитию «Хаба» либо в комментариях к этому посту, либо в хабе на нашем сайте. Мы хотим сделать приложение таким, чтобы после него работать с обычными форумами вам больше не захотелось, чтобы каждый сайт и интернет-магазин мог организовать собственный открытый и удобный центр общения с клиентами, чтобы ответы на вопросы находить просто и быстро, и владельцы сайтов тратили на поддержку минимальное количество времени.

Спасибо за ваши отзывы и предложения!

Приложение также бесплатно доступно для разработчиков на GitHub. Чтобы получиться доступ, отправьте заявку, и доступ будет предоставлен автоматически.

Стоимость приложения составляет 4 999 рублей. До конца этой недели (до 5 декабря 2014 года) приложение «Хаб» доступно по специальной вводной цене 2 999 рублей! Купить сейчас »


1 января 2015 года мы заканчиваем предоставление технической поддержки и консультаций по устаревшим версиям всех приложений семейства WebAsyst, включая WebAsyst Shop-Script, Поддержку, Файлы, Почту и другие приложения.

Вы можете продолжать использование приобретенных вами приложений без каких-либо ограничений по времени и сможете в любой момент скачать последнюю версию этих приложений в своем аккаунте в Центре заказчика Webasyst. Однако получить консультации по этим продуктам начиная с 1 января 2015 года будет возможно только в базе знаний на сайте или на форуме, но не в службе поддержки Webasyst.

Устаревшие поколения приложений WebAsyst были сняты с продажи в сентября 2013 года, и с тех пор мы продолжаем работу над развитием новой платформы — фреймворка Webasyst и нового Shop-Script 5. Сегодня Shop-Script 5 — одна из самых функциональных и быстро растущих платформ для создания интернет-магазинов в рунете. С момента выпуска в марте 2013 года мы опубликовали уже более 60 обновлений для этого продукта, добавляя в каждом обновлении все новые и новые возможности. По количеству возможностей, гибкости настройки и соответствию современным требованиям новый Shop-Script 5 несравнимо опережает старую версию, а возможность быстрого расширения функциональности с помощью полезных плагинов, разработанных независимыми разработчиками-партнерами, делает новую платформу по-настоящему гибкой и универсальной.

Прекращение поддержки устаревшей версии позволит нашей команде сосредоточить усилия на развитии только новой платформы и работать над обновлениями Shop-Script 5 и новыми приложениями Webasyst еще продуктивнее.

3 комментария

Мы выпустили обновление для приложения «Поддержка» — эффективного инструмента для обработки запросов клиентов службой поддержки.


В этой версии много нового!

  • Возможность настраивать несколько потоков обработки запросов. Удобно, если вы получаете сообщения от клиентов с нескольких сайтов или если типы запросов и заявок в корне различаются между собой (например, предложения сотрудничества и заявки на ремонт аппаратуры).
  • Конструктор полей, позволяющий добавлять в формы отправки запросов произвольные поля для указания различной дополнительной информации о запросе. Значения заполненных дополнительных полей видны на странице просмотра запроса в бекенде «Поддержки». Пример дополнительного поля: тип запроса, в котором клиент может указать характер своего обращения: финансовый, предпродажный, технический и т. п.
  • Формы отправки запроса теперь можно размещать не только на страницах сайта, но и в личном кабинете клиента и также использовать их в бекенде для создания запросов от имени клиента (например, во время телефонного разговора).
  • Добавление тегов к запросам и облако тегов в бекенде «Поддержки».
  • Метка «Следить», которую можно установить для любого запроса и получать email-уведомления каждый раз, когда кто-либо из ваших сотрудников (либо клиент!) выполняет любое действие с этим запросом.
  • Новый режим просмотра списка запросов, при использовании которого одновременно видны и список запросов, и содержимое выбранного запроса.
  • ЧАВО (ЧАсто задаваемые ВОпросы). Встроенная база знаний для формирования списка стандартных ответов на часто задаваемые вопросы клиентов. Такие шаблонные ответы можно также публиковать на сайте, для того чтобы ваши клиенты сами могли находить ответы на свои вопросы.

Подробное описание «Поддержки»

Если вы еще ни разу не пользовались «Поддержкой», можно бесплатно попробовать приложение в действии в облаке Webasyst в течение 30 дней.

Делитесь своими впечатлениями и пожеланиями в комментариях!

Большая новогодняя распродажа, которую, я уверен, ждут многие наши клиенты, будет! Она пройдет 1 декабря 2014 года — в Киберпонедельник 2014.

Этой акцией и самыми большими скидками мы завершаем этап переходного периода со старой платформы WebAsyst Shop-Script на Shop-Script 5. Дальнейшее развитие Shop-Script 5 как надежной технологии, которая уже сегодня помогает зарабатывать более чем 4 000 интернет-магазинам рунета (и это число растет с каждым днем), будет продолжаться за счет новых возможностей, новых плагинов и приложений.

В этом году мы полностью завершаем поддержку устаревшего WebAsyst Shop-Script и тем, кто еще не решился перейти на новый Shop-Script 5, настоятельно рекомендуем не откладывать это на потом — таких скидок больше не будет!

Для Shop-Script 5 это будет последняя большая распродажа, тем более что стоимость Shop-Script 5 и без каких-либо скидок выгодно выделяет его на фоне продуктов конкурентов.

Различные скидки будут доступны в течение всей первой недели декабря, однако самые выгодные цены будут только в киберпонедельник.

Итак, 1 декабря. Если вы планировали купить лицензию Shop-Script 5 по лучшей цене — не упустите эту возможность!

38 комментариев

Webasyst обновлен до версии 1.3.0.

Обновление фреймворка и новый интерфейс wa-1.3.css

Основные изменения новой версии — это новый улучшенный пользовательский интерфейс бекенда фреймворка и обновление некоторых базовых системных компонентов.

  • Для бекенда Webasyst и базовой темы дизайна «Дефолт 2.0» введены единые правила для используемых в оформлении шрифтов.

    Для навигационных элементов и заголовков используется семейство шрифтов Helvetica Neue (Trebuchet MS и Arial в Windows), для текстов — Lucida Grande (Lucida Sans Unicode в Windows). Ранее преимущественно использовались только семейства Lucida Grande и Arial.
  • Все графические элементы бекенда были оптимизированы для Retina-дисплеев: иконки, юзерпики, диалоги, формы входа в бекенд Вебасиста и много другое.

    Теперь работать с Вебасистом на устройствах с Retina-дисплеем (например, iPad или MacBook Pro) будет значительно приятнее!
  • Библиотека jQuery, используемая в бекенде Webasyst, была обновлена до версии jQuery 1.11.1. Предыдущая версия jQuery 1.8.2 остается в дистрибутивах и будет удалена после полного перехода всех приложений, плагинов и тем дизайна на более новые версии. О планах удаления устаревших версий jQuery и дистрибутива мы будем объявлять заблаговременно.
  • Визуальный редактор обновлен до версии Redactor 10.
  • Были исправлены незначительные ошибки.

Обновление приложений

Приложения Shop-Script 5, «Сайт», «Блог», «Фото», «Рассылки» и «Поддержка» были обновлены для поддержки совместимости с новой версией фреймворка Webasyst 1.3.0.

Что касается обновления Shop-Script 5 и новых возможностей, то добавление новой полезной функциональности планируется в версии Shop-Script 5.3.0 — над этой версией мы сейчас работаем и расскажем о ней позднее.

15 комментариев

На следующей неделе мы выпускаем масштабное обновление фреймворка — Webasyst 1.3.0. В новой версии вы увидите множественные системные улучшения и обновленный интерфейс бекенда, оптимизированный для Retina-дисплеев (дисплеев с высокой плотностью пикселей @2x), улучшенную работу со шрифтами и наиболее часто используемыми элементами интерфейса: меню, диалогами, юзерпиками, списками и т.п.

В Webasyst 1.3.0 базовая версия jQuery обновлена до версии 1.11.1, визуальный WYSIWYG-редактор Redactor — до версии 10. Вместе с фреймворком мы также обновляем многие базовые приложения для обеспечения их совместимости с версией фреймворка 1.3.0: Блог, Фото, Сайт, Поддержка, Shop-Script 5. (Shop-Script 5 на этот раз будет обновлен только для совместимости с последней версией фреймворка. Добавление новых возможностей в данном обновлении не планируется. Ожидайте много нового и интересного в Shop-Script 5.3.0 — над этой версией мы сейчас работаем!)

Webasyst 1.3.0 уже доступен для загрузки в GitHub-репозитории: https://github.com/webasyst/webasyst-framework

Обновление будет доступно в «Инсталлере» для всех уже в середине следующей недели (в середине последней недели ноября).

Новое приложение «Хаб»

Новое приложение «Хаб» — это эффективный и очень полезный инструмент для организации базы знаний и общения с клиентами. Приложение предоставляет единое пространство, в котором можно объединить форум, ответы на вопросы пользователей, обработку предложений и пожеланий пользователей, сообщений о проблемах и багах, публикацию информационных статей и инструкций.

Официальный выпуск приложения состоится 1 декабря 2014 года. Стоимость приложения составит 4 999 рублей.

Ознакомительная версия приложения «Хаб» доступна на GitHub уже сегодня бесплатно: https://github.com/webasyst/hub

Репозиторий приватный. Получить доступ может любой желающий бесплатно (доступ предоставляется автоматически): http://www.webasyst.ru/developers/shop-script/

Разработчикам тем дизайна будет полезно воспользоваться ранним доступом к «Хабу», чтобы адаптировать свои темы дизайна и добавить тему дизайна для «Хаба» (создать дочернюю тему дизайна для этого приложения на основе темы дизайна «Дефолт 2.0»).

10 комментариев

Мы добавили в приложение «Рассылки» поддержку технологии DKIM (DomainKeys Identified Mail).

Получатели email-рассылки не всегда могут быть уверены в том, что полученное ими письмо было отправлено с благонадежного адреса. Нередко злоумышленники с целью получения ценных данных отправляют мошеннические или спам-сообщения, указывая в качестве отправителя email-адрес какой-либо компании с положительной репутацией, например, ваш! Если от вашего имени будут рассылаться подобные сообщения, то ваше доменное имя может попасть в черные списки почтовых сервисов. Для того чтобы повысить свою репутацию отправителя, рекомендуем подписывать отправляемые сообщения с помощью технологии DKIM.

Инструкция по использованию DKIM в приложении «Рассылки»

Честные рассылки

С внедрением этой важной функции «Рассылки» теперь полностью удовлетворяют требованиям Яндекса к честным email-рассылкам. Покажем соответствие приложения этим требованиям в виде таблицы.

Требования «Яндекса» Поддержка «Рассылками»
Процесс подписки
Рассылка должна осуществляться только по явному требованию или согласию получателя. Поддерживается в виде форм подписки для публикации на сайте.
Адрес получателя рассылки должен быть явным образом подтвержден самим получателем. В настройках форм подписки есть функция подтверждения подписки с помощью индивидуальной ссылки, отправляемой на электронный адрес потенциального подписчика.
При добавлении в рассылочный лист адреса получателей должны пройти валидацию. Поддерживается.
Процесс отказа от подписки
В каждом письме должны быть даны четкие инструкции о том, как отписаться от рассылки. При этом процесс отписки не должен требовать от получателя сложных действий, таких как восстановление пароля, регистрация или авторизация. Получатель должен иметь возможность отписаться от рассылки в течение 10 минут. Инструкции об отписке должен указывать в письме автор сообщения. Ссылка для отписки вставляется в виде переменной, доступной в визуальном редакторе сообщения.
При переходе по ссылке отписки отказ от получения дальнейших рассылок фиксируется сразу же — без необходимости дополнительного подтверждения.
Срок действия ссылки для отписки не ограничен.
В теле письма должен быть явно указан адрес подписчика. Поддерживается. Для вставки адреса подписчика в текст письма необходимо использовать переменную персонализации, доступную в визуальном редакторе сообщения.
В письме должен быть использован заголовок List-unsubscribe, оформленный по стандарту RFC. При переходе по ссылке из этого заголовка пользователь должен быть моментально отписан от рассылки. Поддерживается. Заголовок добавляется автоматически.
Для отписки необходимо указывать только работающие ссылки. Поддерживается. Для вставки корректной ссылки для отписки необходимо использовать переменную, доступную в визуальном редакторе сообщения.
Заголовок письма
Тема сообщения должна быть понятна пользователю и не должна вводить его в заблуждение. Обеспечивается автором рассылки.
Тема сообщения должна быть одинаковой для всех писем одной рассылки. Поддерживается.
В поле От кого должен быть указан реально существующий электронный адрес, ассоциированный с источником рассылки. Если сообщения, поступающие на этот адрес, обрабатываются роботом, то в ответ должны приходить ясные и четкие инструкции, позволяющие связаться с вашей службой поддержки. Обеспечивается автором рассылки.
Корректность сетевой идентификации
Программное обеспечение, осуществляющее рассылку, должно проверять полученные ответы. Если принимающий сервер отвечает, что указанного пользователя не существует, то рассылка по этому адресу должна быть приостановлена. Поддерживается в виде возможности настройки адресов Return-Path для автоматического сбора уведомлений от почтовых серверов получателей об ошибках доставках.
Адреса получателей, при попытке доставки на которые были получены уведомления о критичных ошибках (например, «почтовый ящик не существует»), автоматически игнорируются при отправке дальнейших рассылок.
Хост, осуществляющий рассылку, должен иметь постоянный IP-адрес с корректно настроенным обратным DNS-запросом. При этом регистрационные данные владельца домена должны быть актуальными и доступными публично по протоколу WHOIS. Обеспечивается автором рассылки.
Для корректной идентификации доменное имя должно быть содержательным, а не являться автоматическим адресом наподобие x.y.z.w-in-addr-arpa или dsl-4-3-2-1.provider.net. Обеспечивается автором рассылки.
Хост, осуществляющий рассылку, должен отличаться от хоста, посылающего обычную корреспонденцию.
либо
Доменное имя в поле From должно отличаться от доменного имени, используемого для регулярной переписки, и указывать на источник корреспонденции. Например, для домена example.ru уведомления о новых сообщениях на форуме должны отправляться из домена forum.example.ru, а подписка на новости сайта — из домена news.example.ru и т. п.
Обеспечивается автором рассылки.
Все сообщения должны быть подписаны с помощью ключа DKIM или DMARC (либо должна быть настроена SPF-запись домена). Поддерживается в виде опции «DKIM» в свойствах отправителя.
Другие требования
Нельзя изменять информацию об отправителе или о целевой странице для любых ссылок в письмах. Обеспечивается автором рассылки.
Не рекомендуется использовать сокращенные ссылки. Обеспечивается автором рассылки.
Все ссылки в тексте должны указываться в виде полного доменного имени: нельзя использовать в качестве ссылок IP-адреса или перекодированные имена доменов (URL Encoded). Обеспечивается автором рассылки.
В письме должны присутствовать стандартные заголовки, используемые при массовых или автоматических рассылках — например, Precedence: bulk (junk, list, list-unsubscribe и т. п.). Все ссылки в них должны позволять отписаться от рассылки автоматически. Поддерживается. В каждое сообщение автоматически добавляются заголовки Precedence: bulk и List-unsubscribe.
Заголовки и формат сообщения должны соответствовать требованиям RFC 5322 и стандарту MIME. Кроме того, в сообщении должны присутствовать корректные заголовки Date и Message-ID. Поддерживается. Заголовки Date и Message-ID добавляются автоматически.
Для каждой части сообщения должна быть указана реально используемая кодировка. Сообщения с текстами в двух кодировках одновременно недопустимы. Всегда используется только одна кодировка: UTF-8.
Если рассылка осуществляется в формате HTML, в письме недопустимо использовать элементы JavaScript, ActiveX и другие потенциально опасные объекты. Обеспечивается автором рассылки.

Специальное предложение заканчивается!

Напоминаем, что подходит к концу период предоставления скидки при покупке приложения «Рассылки» совместно с плагином «Контакты PRO». Успейте приобрести по сниженной цене комплект для создания собственной CRM и повышения эффективности работы с клиентами.

+ = 5698 руб. 3699 руб.
2999 руб. 2699 руб.

Купить Рассылки + Контакты PRO

Предложение действительно до 17 октября 2014 года.