5 комментариев

В течение месяца на сайте интернет-магазина «Мега Подарки» (работает на основе Shop-Script 5) проводился A/B-тест, в котором сравнивалась конверсия посетителей в оплаченные заказы для трех разных вариантов оформления заказа:

  1. Только кнопка «Добавить в корзину».
  2. «Добавить в корзину» (основной вариант заказа) + «Купить в 1 клик» (дополнительный вариант).
  3. «Купить в 1 клик» (основной вариант заказа) + «Добавить в корзину» (дополнительный вариант).

Добавить в корзину против Купить в один клик

Победил вариант №2 с приростом конверсии +58% по сравнению с вариантом №1. Подробнее о проведенном тесте, некоторые числа, скриншоты отчетов и выводы в посте на Хабре: http://habrahabr.ru/company/webasyst/blog/207872/

Возможность покупки в один клик реализована с помощью плагина для Shop-Script 5 «Купить в один клик». О методике A/B-тестирования, на основе которой проводился этот тест, читайте в отдельной статье-инструкции.

19 комментариев



2013 год стал переходным и необыкновенно продуктивным для Вебасиста. Мы полностью перешли на фреймворк Webasyst, который впервые представили в 2011 году, и закрыли продажу старых версий продуктов. Ключевые события 2013 года:

  • Самый крупный релиз за год — Shop-Script 5 весной 2013 с последующими 48 обновлениями.
  • Зарегистрировано уже более 1500 интернет-магазинов на основе Shop-Script 5.
  • С репозиторием Shop-Script 5 работают более 450 разработчиков.
  • Открыто облако Webasyst. Аптайм облака с момента запуска составляет 99,994%!
  • Выпущены приложения «Рассылки» и «Поддержка».
  • Открыт магазин Webasyst, в котором каждый разработчик может опубликовать свои приложения, плагины или темы дизайна.
  • За три первых месяца работы магазина Webasyst независимые разработчики заработали 3 016 789 рублей (для сравнения: в октябре 2013 года объем заработанных разработчиками средств составил 592 524 рубля).
  • Открыты новые сайты webasyst.ru и shop-script.ru и закрыт старый.
  • За год все сайты Вебасиста посетили более 1 000 000 человек.

Немного о планах на 2014 год

Мы подготовили надежную платформу для дальнейшего роста и в следующем году сделаем Webasyst еще более удобным и функциональным и выпустим несколько новых продуктов.

  • CRM: представим новую версию приложения «Контакты», которая станет основой для использования Webasyst в качестве полноценной онлайн-CRM для малого и среднего бизнеса.
  • Q & A: выпустим приложение «Хаб», совмещающее в себе функциональность базы знаний, форума и системы вопросов и ответов.
  • Ecommerce: продолжим развитие Shop-Script 5. В последнем обновлении (версии 5.2.0) мы реализовали множество пожеланий, которые получали от пользователей, и в следующем году продолжим добавление новых полезных функций.
  • Productivity: представим интересное решение для организации командной работы в компании.
  • Появится значительно больше тем дизайна, плагинов и приложений, созданных независимыми разработчиками.
  • Будем развивать партнерские программы, откроем каталог экспертов.
  • Расширим географию пользователей.

Подписывайтесь на блог, скачивайте и устанавливайте Webasyst, создавайте аккаунты в облаке, покупайте в магазине Webasyst!

Пусть наступающий 2014 год будет еще продуктивнее! Спасибо за сотрудничество и интерес к платформе Webasyst!

28 комментариев

В начале 2014 года мы откроем на сайте webasyst.ru каталог экспертов по Shop-Script 5 и фреймворку Webasyst. Новый каталог придет на смену старой версии каталога партнеров и будет представлять специалистов, оказывающих услуги по разработке индивидуальных решений на основе Shop-Script 5 и фреймворка Webasyst, продвижению сайтов.

Приглашаем партнеров

Вебасист разрабатывает тиражируемые программные продукты и не занимается индивидуальными заказными проектами. Всем клиентам, заинтересованным в поиске исполнителей для своих проектов, мы будем рекомендовать найти исполнителя в каталоге экспертов.

Публикация профиля в новом каталоге экспертов будет платной. Стоимость публикации будет варьироваться в зависимости от раздела и на момент запуска каталога (начало февраля 2014 года) будет установлена одинаковой для всех основных разделов:

  • Дизайн: 1599 рублей в год
  • Продвижение: 1599 рублей в год
  • Помощь в настройке: 1599 рублей в год
  • Программирование: 1599 рублей в год

Каждый партнер сможет на свое усмотрение определить в каких разделах опубликовать информацию о себе (публикация в каждом разделе оплачивается отдельно). Впоследствии стоимость публикации будет варьироваться в зависимости от количества участников и конкуренции в разделе.

Решение сделать регистрацию платной обусловлено желанием сформировать в каталоге партнеров качественную базу заинтересованных партнеров и экспертов по Shop-Script 5 и фреймворку Webasyst, обеспечить пользователям приятный опыт поиска исполнителей, исключить бесконечные списки заброшенных профилей.

В течение последних месяцев значительно выросло и продолжает расти количество обращений от пользователей Shop-Script 5 и приложений на основе фреймворка Webasyst с просьбой порекомендовать специалистов, к которым можно было бы обратиться по различным вопросам создания интернет-магазинов и сайтов под ключ, продвижению, разработке и корректировке дизайна, различным доработкам сайта, помощи в установке, настройке и переходе со старых версий Вебасиста. Мы будем рады рекомендовать ответственных исполнителей и партнеров!

В Центре заказачика открыт раздел «Эксперт», в котором можно разместить информацию о своей компании, посмотреть как профильная страница будет выглядеть на сайте. В начале февраля 2014 можно будет оформить заказ на публикацию информации в каталоге и начать принимать заказы от пользователей Shop-Script 5 и приложений Webasyst. Не упустите шанс получить свою страницу в каталоге в первый день официального открытия! Регистрация открыта для физических и юридических лиц из любой страны.



Стать партнером

UPD: Каталог экспертов открыт: www.webasyst.ru/experts/

Служба поддержки Вебасиста будет работать в ограниченном режиме с 30 декабря 2013 года (понедельник) по 5 января 2014 года. Возможны задержки в обработке запросов. Работа в полном режиме возобновится 6 января 2014 года (понедельник).

Модерация приложений, плагинов и тем дизайна для публикации в магазине Webasyst будет осуществляться до 27 декабря 2013 года (пятница) включительно и продолжится 9 января 2014 года (четверг).

81 комментарий

Shop-Script 5

Сегодня мы выпустили Shop-Script 5.2.0 — самое большое обновление Shop-Script 5 с момента выпуска его первой версии. Над версией 5.2.0 мы работали в течение последних нескольких месяцев и реализовали в ней многие пожелания, которые получали от пользователей. Многочисленные нововведения версии 5.2.0 делают создание и управление интернет-магазином еще удобнее. Список новых возможностей:

  • Быстрый поиск заказов в бекенде по имени клиента, электронному адресу, номеру телефона, наименованию товара.
  • Настройка поиска товаров: регулирование веса, с которым учитывается каждый параметр товара при поиске: наименование, описание, характеристики и т.д.


  • Журнал изменений складских остатков товаров, отображающий все операции списания и поступления товаров по складам подобно банковской выписке (для работы журнала необходимо добавить в настройках магазина хотя бы один склад; журналирование изменений остатков без настроенных складов будет добавлено в следующих обновлениях). Информация об изменении остатков начнет сохраняться в журнале начиная с момента установки данного обновления.



  • На системном уровне появилась поддержка настроек тем дизайна с возможностью редактирования их значений непосредственно в браузере. Примеры настроек: цвет панели навигации, цвет ссылок, выбор фонового изображения, ссылка на группу в «Фейсбуке» или «Вконтакте» и т. п. Пример реализации можно посмотреть в базовых темах дизайна «Дефолт», CUSTOM и Nifty.


    Настройки темы дизайна определяются на усмотрение разработчика (дизайнера) темы, со временем будут интегрированы во многие существующие и новые темы дизайна и позволят сделать настройку оформления интернет-магазина и сайта очень удобной и понятной, при этом не ограничивая гибкости, которую предоставляет редактор шаблонов дизайна HTML/Smarty.

    Дополнительная информация для разработчиков о внедрении настроек темы дизайна в описание theme.xml: http://www.webasyst.ru/help/755/ss520-theme-transition-guide/
  • В базовых темах дизайна внедрен знак рубля вместо «руб.» (пока только во фронтенде; в следующих обновлениях добавим знак рубля также и в бекенде).

  • Указание стоимости услуг в процентах от стоимости товаров.
  • Возможность сортировки характеристик товаров в фильтрах категорий.
  • Массовое применение действий к заказам в режиме просмотра заказов таблицей.
  • Фильтр заказов по витринам (при наличии более чем одной витрины).
  • Возможность указания отправителя для каждого уведомления (email и SMS), отправляемого интернет-магазином.
  • Редактирование HTML/Smarty-шаблонов печатных форм счета-фактуры и товарной накладной.
  • Отображение на странице товара информации о приблизительных сроках исчерпания остатков на складе при сохранении текущих темпов продаж.
  • Параметр «AJAX-фильтры», при включении которого подбор товаров выполняется без перезагрузки страницы (реализовано в базовых версиях тем дизайна).
  • Настройка витрины (поселения), позволяющая автоматически перемещать вниз списков товары, которых нет в наличии.
  • Добавление товаров в корзину из списка товаров теперь открывает диалог выбора артикула в случае, если у товара есть несколько артикулов на выбор (реализовано в базовых версиях тем дизайна).
  • Автоматическое разбиение файла Sitemap на несколько частей при превышении количества товаров 10 000 шт. (реализовано на системном уровне, а значит будет работать и для других приложений фреймворка, таких как «Блог» и «Фото»).
  • Тег с атрибутом rel="canonical" для страниц категорий (реализовано в базовых версиях темах дизайна).
  • Возможность принудительной перегенерации эскизов изображений всех товаров.
  • Новый тип характеристик товаров «Цвет».


  • Просмотр списка заказов покупателя в приложении «Контакты».
  • Функция слияния покупателей (в приложении «Контакты») с объединением их историй заказов, запросов в поддержку и контактной информации.
  • Установка плагинов непосредственно из бекенда Shop-Script 5. Теперь для поиска новых плагинов даже не нужно переходить в «Инсталлер».
  • Функция изменения типа данных характеристик товаров.
  • Форматированное отображение телефонных номеров.
  • Новые хуки frontend_my_nav (замена хуку frontend_my, поддержка которого будет прекращена через несколько обновлений), frontend_checkout.
  • Множественные улучшения пользовательского интерфейса.
  • Исправлены найденные ошибки работы импорта товаров из CSV-файла.
  • Реализован более точный расчет прибыли с учетом даты фиксации закупочной стоимости в момент отгрузки заказа.
  • Проведена частичная оптимизация производительности работы продукта.

Мы продолжаем работать над развитием Shop-Script 5, и в следующих обновлениях продукт станет еще лучше: будет выпущена новая версия плагина экспорта товаров в «Яндекс.Маркет», обновлен плагин оплаты «Интеркасса», переработан плагин обмена данными с «1С: Управление торговлей». Некоторые из этих нововведений появятся до конца 2013 года!

В связи с появлением новых функций многие шаблоны базовых тем дизайна были изменены. Совместимость с темами дизайна для предыдущих версий (5.1.х) сохранена. Описание ключевых изменений в базовых версиях тем дизайна: http://www.webasyst.ru/help/755/ss520-theme-transition-guide/

Обновление можно установить, как обычно, с помощью приложения «Инсталлер» внутри вашего Вебасиста.

14 комментариев

Shop-Script 5 используется одним из крупнейших федеральных мультиканальных ритейлеров России «Enter Связной».

Webasyst и Enter Связной

В сложной инфраструктуре «Enter Связной» с помощью Shop-Script 5 решается задача управления контентом, который публикуется на сайте интернет-магазина (CMS).

Для Shop-Script 5 это внедрение несколько необычно, поскольку Shop-Script 5 — это прежде всего решение для малого и среднего бизнеса, разработанное для обеспечения полного цикла работы интернет-магазина от управления товарами до обработки заказов и работы с покупателями. «Enter Связной» — федеральная развивающаяся мультиканальная розничная сеть непродовольственных товаров, представленная в 53 городах РФ, инфраструктура управления данными в которой насчитывает множество сложных компонентов: Apache ServiceMix, 1С и др. Управление контентом Enter теперь осуществляется на основе Shop-Script 5 (на данный момент внедрена синхронизация описаний категорий, продолжается внедрение управления описаниями товаров, динамических категорий, иерархическим деревом категорий).

Enter выбрал Shop-Script 5 благодаря универсальности модели описания товаров и категорий, которую реализует базовая версия Shop-Script 5: типы товаров, типы характеристик (текстовые, числовые, выбор из возможных вариантов, диапазоны, многомерные характеристики и пр.), статические и динамические категории, артикулы товаров, фотогалерея товаров и пр. Адаптированность Shop-Script 5 для работы с большими объемами данных и возможность гибкого расширения функциональности базовой версии с помощью плагинов и API позволили Enter внедрить Shop-Script 5 в свою сложную информационную инфраструктуру.

Следующие цифры дают примерное представление о количестве сущностей в базе данных Shop-Script 5, с которой работает «Enter Связной» сегодня: shop_category — 3 638, shop_feature — 9 282, shop_feature_values_dimension — 39 436, shop_feature_values_varchar — 588 958, shop_product — 126 398, shop_type — 1 891, shop_product_features — 2 175 212 записей.

Работая с Enter, мы разработали и успешно внедрили в фреймворк Webasyst и Shop-Script 5 API, улучшили систему хуков для подключения плагинов, оптимизировали интерфейс управления интернет-магазином при работе с большими объемами данных (в данном внедрении это почти две тысячи типов товаров; для сравнения: «средний» интернет-магазин на основе Shop-Script 5 управляет не более чем несколькими единицами или десятками типов товаров).

Обновление Shop-Script 5 в инфраструктуре Enter осуществляется через GitHub-форк Shop-Script 5 (напомню, что доступ к репозиторию Shop-Script 5 для разработчиков мы предоставляем бесплатно).

Благодарим интернет-магазин Enter за сотрудничество! Мы рады, что наше решение нашло применение в таком сложном проекте.

Подробное описания устройства ИТ-инфраструктуры Enter в презентации Андрея Татаринова, CTO Enter: http://www.slideshare.net/elephantum/codefreeze-2013-enter

11 комментариев

К email-рассылкам отношение неоднозначное. Некоторые пользователи интернета, к примеру, вообще почти любые рассылки считают спамом и принципиально не читают никакие информационные сообщения, поступающие в их почтовый ящик. Отправитель рассылки, напротив, ждет, что ее прочитает как можно больше людей и что она принесет новые продажи. Как показывает наш опыт проведения рассылок, это ожидание не напрасно! Ниже приведен небольшой отчет о нашей рассылке о специальном предложении в киберпонедельник, когда мы опустили цены на все продукты на 50% ровно на один день и сумели в этот день продать на порядок больше, чем в среднем продаем в другие дни.

В понедельник, 2 декабря, мы отправили сообщение нашим клиентам об акции «Киберпонедельник». Согласно отчету о трассировке доставки сообщений, 4 372 получателя прочитали письмо (наверняка прочитавших сообщение было на самом деле больше, но точных данных об этом у нас нет). Из этого количества получателей 2 792 человека перешли по ссылкам из письма на наш сайт. Это мы посчитали с помощью utm-меток, автоматически встроенных в письмо с помощью приложения «Рассылки» (трассировку прочтений, кстати, тоже выполняем с его помощью). Таким образом, 64% прочитавших письмо перешли из него на сайт. Очень неплохой показатель!

Кроме 2 792 посетителей, приглашенных с помощью рассылки, в этот день на сайт пришли еще 1 905 человек. Всего 2 декабря на нашем сайте было 4 697 посетителей.

Далее мы посчитали количество покупателей, которые оформили заказ в день акции и оплатили его в этот же день либо в последующие несколько дней. Таких оказалось 495 человек. Из них 55 покупателей — новые (3%), которые ранее у нас ничего не покупали и подписчиками не являлись, поэтому данную рассылку не получали. Остальные 440 покупателей оказались из числа тех, которым была отправлена рассылка. Это составляет 16% от числа посетителей сайта, которые перешли на сайт из рассылки. По нашему опыту, 16% — это удивительно большой уровень конверсий!

Все эти данные показаны на диаграмме в более удобной для восприятия форме:

С помощью всего одной рассылки мы получили около 500 заказов в течение одного дня!

Конечно, очень многое зависит от конкретного повода и содержимого рассылки. Объявление о 50%-ной скидке, к тому же действующей всего один день, сподвигло многих перейти на сайт и оформить заказ. К примеру, если бы мы разослали новость о добавлении новых функций в каком-либо приложении или даже о выпуске нового приложения, то вряд ли смогли бы похвастаться даже десятой долей такого результата.

Рассмотренный пример одной рассылки наводит на одну важную мысль: информировать клиентов нужно обязательно! Даже если кто-то из получателей отметит ваше сообщение как спам или отпишется от получения дальнейших рассылок, это тем не менее эффективный способ сообщить важную информацию своим клиентам — многие из них сочтут ваше сообщение полезным и будут благодарны за возможность купить что-то со скидкой либо успеть заказать товар, поступивший ограниченной партией, либо воспользоваться какими-то другими новыми преимуществами, которые вы предлагаете. Взамен вы гарантированно получите множество лояльных покупателей и дополнительную прибыль.

19 комментариев

Новый год — новый бизнес

Специальное предложение на покупку Shop-Script 5, приложений «Поддержка», «Рассылки», плагинов и тем дизайна, созданных независимыми разработчиками: скидка 30% до конца 2013 года.

Магазин Webasyst
Акция «Киберпонедельник 2013» (скидка 50% в течение единственного дня 2 декабря 2013) завершена.

Shop-Script 5, приложения «Поддержка», «Рассылки» и еще 26 плагинов и 7 тем дизайна — со скидками!

Круглосуточная поддержка Webasyst

8 800 200-1993

13 комментариев
Поддержка

Объявляем о выпуске нового приложения — «Поддержка»!

«Поддержка» — это удобный инструмент для взаимодействия с клиентами. Если у вас есть свой сайт (интернет-магазин или блог), то наверняка многие из посетителей хотели бы задать вам самые разные вопросы. Предоставьте своим клиентам удобный способ общения с вами, а общение — это возможность предложить дополнительные товары и услуги.

Новая «Поддержка» — это последователь предыдущей версии приложения, однако она, в отличие от предшественника, работает на базе фреймворка Webasyst.

Главное преимущество новой «Поддержки» — произвольно настраиваемый процесс обработки запросов, именуемый потоком. Вы вольны создавать любое количество действий, которые можно выполнять с запросами. В «Поддержке» сразу после установки уже есть несколько стандартных действий: «ответить», «обсудить/назначить», «добавить комментарий», «закрыть без ответа», «удалить». В дополнение к этим действиям вы можете создавать свои собственные, например, «отправить в бухгалтерию» (если запрос касается оплаты или возврата средств) или «повысить приоритет» (чтобы отметить отдельные запросы как особо срочные). Кстати, уже имеющиеся стандартные действия можно изменять, как вам угодно, или даже удалить, если они вам не нужны.

Поскольку вы можете создавать собственные действия, то можно создавать и собственные состояния, в которые могут переходить запросы. Примеры состояний: новый, обсуждается, закрыт, удален. Если вы, к примеру, добавите действие «повысить приоритет», то логично будет добавить и состояние срочный для запросов, с которыми выполнили такое действие. Так же, как и стандартные действия, вы можете изменять и удалять любые стандартные состояния!

Как видите, «Поддержка» предоставляет полную свободу действий по настройке потока — работайте с запросами своих клиентов так, как удобно именно вам.

Настройка потока в «Поддержке»

Запросы в «Поддержку» поступают из нескольких разных источников:

  • форма на сайте: знакомая многим форма обратной связи, все сообщения из которой сразу попадают в список запросов «Поддержки»; можно создать и разместить на сайте любое количество таких форм;
  • личный кабинет клиента: защищенная паролем страница на вашем сайте, доступ к которой имеет только клиент, который уже отправил вам хотя бы один запрос; в личном кабинете можно просматривать ранее отправленные запросы, переоткрывать их (если это позволяют делать настройки потока) или создавать новые запросы;
  • электронная почта: «Поддержка» умеет забирать все входящие сообщения из указанных вами почтовых ящиков и отображать их в интерфейсе пользователя;
  • бекенд приложения: в новой «Поддержке» есть возможность создать запрос от имени клиента — с помощью кнопки «Новый запрос»; это может быть удобно, если клиент задает вам вопрос во время телефонного разговора и просит прислать ему ответ по электронной почте.

В «Поддержке» есть встроенный механизм защиты от спама: при его включении в ответ на любое новое сообщение с неизвестного вам электронного адреса отправляется автоматическое email-уведомление с просьбой подтвердить отправку запроса. Только после того, как автор запроса перейдет по специальной ссылке в таком уведомлении, его запрос появится в «Поддержке».

Посмотрите описание нового приложения и изучите его подробнее в пробном аккаунте облака Webasyst — это бесплатно.

При покупке «Поддержки» для установки на собственном сервере сейчас действует специальная цена!

8 комментариев

Мы сделали первые выплаты независимым разработчикам, которые опубликовали свои продукты в магазине Webasyst! Общий объем первых выплат составил 592 524 рубля:

  • Темы дизайна: 321 783 руб.
  • Плагины: 232 831 руб.
  • Приложения: 37 910 руб.

И это только за первый месяц работы магазина (октябрь 2013 года)! Благодарим всех наших партнеров-разработчиков за сотрудничество и поздравляем с первыми выплатами!

Топ-5 продуктов независимых разработчиков на сегодня:

  1. Тема дизайна «Купить просто»
  2. Тема дизайна Flamingo
  3. Плагин «Купить в один клик» для Shop-script 5
  4. Плагин «Фильтры» для Shop-script 5
  5. Приложение «Мультиформы»

Самыми популярными на сегодняшний день являются продукты, связанные с Shop-Script 5: плагины и темы дизайна. Количество пользователей Shop-Script 5 увеличивается с каждым днем, и пользователи с удовольствием расширяют функциональность своих интернет-магазинов с помощью плагинов. А мы с удовольствием рекламируем наиболее качественные продукты на страницах магазина Webasyst, в Твиттере и Фейсбуке.

Все это — только начало! В магазине Webasyst еще очень много открытых ниш, интересных задач и идей приложений, которые востребованы пользователями приложений Вебасиста и Shop-Script 5. Обороты магазина постоянно растут, пользователи высказывают множество пожеланий по новым функциям и приложениям. Разработчики, присоединяйтесь!

Читать далее →