Условия предоставления скриптов (программных продуктов)

Настоящие Условия являются договором между вами (далее Пользователь) и ООО «Артикус» (далее, Автор). Условия относятся ко всем распространяемым на коммерческой основе версиям и модификациям программных продуктов WebAsyst.

Лицензионное соглашение конечного пользователя

1. Программные продукты WebAsyst (далее, Продукты) представляют собой исходные коды программ , воспроизведенные в файлах или на бумаге, включая электронную или распечатанную документацию, а также текст данного лицензионного соглашения (далее, Соглашение).
2. Приобретение Продуктов свидетельствует о том, что Пользователь ознакомился с содержанием Соглашения, принимает его положения и будет использовать Продукты на условиях данного Соглашения.
3. Соглашение вступает в законную силу непосредственно в момент получения Продуктов посредством электронных средств передачи данных.

4. Все авторские права на Продукты принадлежат Автору. Продукт в целом или по отдельности является объектом авторского права и подлежит защите согласно российскому и международному законодательству. Использование Продуктов с нарушением условий данного Соглашения, является нарушением законов об авторском праве, и будет преследоваться в соответствии с действующим законодательством.
5. Продукты поставляются на условиях «КАК ЕСТЬ» («AS IS») без предоставления гарантий производительности, покупательной способности, сохранности данных, а также иных явно выраженных или предполагаемых гарантий. Автор не несет какой-либо ответственности за причинение или возможность причинения вреда Пользователю, его информации или бизнесу вследствие использования или невозможности использования Продуктов.
6. Данное Соглашение дает право на использование одной копии Продуктов для обеспечения работы только на одном веб-сервере. Для каждой новой установки Продуктов должна быть приобретена отдельная Лицензия. Любое распространение Продукта без предварительного согласия Автора, включая некоммерческое, является нарушением данного Соглашения и влечет за собой ответственность согласно действующему законодательству. Допускается возможность создания и использования дополнительной копии Продуктов исключительно в целях тестирования или внесения изменений в исходный код, при условии, что такая копия не будет доступна третьим лицам.
7. Пользователь вправе вносить любые изменения в исходный код Продуктов по своему усмотрению. При этом последующее использование Продуктов должно осуществляться в соответствии с данным Соглашением и при условии сохранения всех авторских прав. В случае внесения каких бы то ни было изменений, Автор не несет ответственности за работоспособность Продуктов.
8. Автор не несет ответственность, в случае привлечения Пользователя к административной или уголовной ответственности за использование Продуктов в противозаконных целях.
9. Прекращение действия данного Соглашения допускается в случае удаления всех полученных файлов и документации, а так же их копий. Прекращение действия данного Соглашения не обязывает Автора возвратить средства, потраченные Пользователем на приобретение Продуктов.

Обновление Продуктов и предоставление технической поддержки

Автор постоянно усовершенствует Продукты основываясь на пожеланиях заказчиков и собственных маркетинговых исследованиях.

Любые модификации, такие как добавление, удаление, изменение существующих возможностей и/или изменения пользовательского интерфейса производятся на усмотрение Автора.

Обновленные версии Продуктов, включающие в себя исправление ошибок и отдельные улучшения уже поддерживаемых функций и возможностей, предоставляются Пользователю бесплатно.

Автор постоянно работает над усовершенствованием Продукта и оставляет за собой право выпуска новых версий Продуктов на платной основе (в случае предоставления существенных улучшений и/или добавления новых функций). Стоимость платных версий Продукта публикуется на сайте Автора. Пользователь самостоятельно принимает решение о приобретении новых платных версий Продукта.

Обновленные версии Продуктов доступны Пользователю для скачивания в Центре Заказчика. Программа WebAsyst Installer, входящая в состав Продуктов и предназначенная для автоматизации процедуры установки Продуктов на сервере Пользователя, позволяет автоматически выполнять обновление Продуктов путем скачивания обновленных компонентов с сервера Автора на сервер Пользователя.

Зарегистрированные пользователи уведомляются о выпуске обновлений путем публикации информации в блоге на сайте Автора и/или по электронной почте. Кроме того, программа WebAsyst Installer отображает информацию о наличии обновленных версий немедленно после обновления Продуктов на сервере Автора.

Автор предоставляет техническую поддержку Пользователям по вопросам установки и эксплуатации Продуктов по электронной почте и по телефону (звонки из России бесплатно).

Автор прилагает максимальные усилия для предоставления квалифицированного ответа на каждый запрос в течение 24 часов с момента получения.

Поддержка по телефону оказывается только по общим вопросам использования и работе отдельных функций Продуктов. По техническим вопросам (например, по вопросам установки и настройки скриптов) поддержка оказывается только по электронной почте.

Автор не оказывает поддержку по вопросам индивидуальной настройки и доработки PHP-скриптов и HTML/CSS-шаблонов (в том числе по вопросам изменения веб-дизайна витрины интернет-магазина в сервисе WebAsyst Shop-Script), а так же не производит подобные работы по требованию Пользователя.

Автор не предоставляет услуг по обучению технологиям, используемым при разработке Продуктов (php, html, css и пр.).

В случае внесения Пользователем изменения в Продукты, Автор не гарантирует совместимость обновлений с измененной версией Продуктов и снимает с себя любые обязательства по дальнейшему сопровождению измененного Продукта, в том числе обязательства по предоставлению поддержки.

Политика конфиденциальности

Автор с уважением относиться к частной информации Пользователя. Любая информация предоставленная Пользователем и хранящаяся на сервере Автора, не разглашается и не передается третьим лицам, кроме как по требованию правоохранительных органов в соответствии с действующим законодательством.

Автор использует адреса электронной почты, указанные при регистрации, только для отправки сообщений, необходимых для обработки заказов Пользователя, для рассылки уведомлений об обновлениях Продуктов, а также о возможных изменениях в работе Центра Заказчика.

Пользователь всегда имеет возможность отказаться от получения сообщений от Автора, воспользовавшись ссылкой отписки, которая автоматически добавляется в каждое сообщение.

Автор оставляет за собой право использовать IP-адрес Пользователя для проверки информации, указанной при оплате.

Политика возврата денежных средств

В связи с тем, что Автор предоставляет нематериальный продукт, не подлежащий возврату физически, возврат денежных средств Пользователю возможен только в том случае, если приобретенный Продукт не соответствует функциональным возможностям заявленным на сайте Автора, а так же после того как Автором будет установлено, что данное несоответствие действительно присутствует.

Во избежание недоразумений, Пользователю необходимо внимательно ознакомиться с Руководством пользователя и другими справочными материалами, размещенными на сайте Автора, или обратиться в службу поддержки для уточнения потребительских свойств Продукта и их соответствия потребностям Пользователя.

Недостаточный уровень знаний у Пользователя не является основанием для возврата денежных средств, включая, но не ограничиваясь, следующими обстоятельствами:

• невозможность использования Продукта из-за несоответствия настроек и/или версий используемого системного и иного программного обеспечения, системным требованиям указанным на веб-сайте Продукта;
• невозможность настройки или изменения внешнего вида (дизайна) Продукта из-за отсутствия необходимых знаний HTML/CSS;
• невозможность внесения изменений в исходные коды PHP из-за отсутствия необходимых знаний в разработке с использованием PHP, MySQL, Smarty.

Возврат денежных средств осуществляется только по письменному заявлению Пользователя, отправленному по факсу на номер службы поддержки, не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента приобретения Продукта. В заявлении должна присутствовать информация о том, что Пользователь гарантирует неиспользование Продукта, а так же удаление всех без исключения полученных от Автора файлов, имеющих отношение к Продукту.

По истечении 30 (тридцати) дней с момента приобретения Продукта, претензии Автором не принимаются и денежные средства не возвращаются.

Возврату подлежит только сумма, полученная Автором за Продукт, без учета комиссий банков и других платежей. Денежные средства, полученные Автором за установку Продукта на стороне Пользователя, возврату не подлежат.

Возврат осуществляется в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения письменного заявления в случае принятия Автором решения о возврате денежных средств Пользователю.