Описание товара не видно в Internet Explorer

Открыв страницу с информацией о товаре на витрине интернет-магазина, вы или ваши клиенты могут обнаружить, что описание товара отсутствует. В этом случае проверьте в разделе администрирования «Продукты -> Продукты и категории», сохранено ли описание этого товара в базе данных.

Если описание товара видно в режиме администрирования, но не видно на витрине при использовании браузера Internet Explorer, это может быть вызвано наличием в HTML-коде описания специальных тегов, автоматически вставляемых при копировании текста из редактора Microsoft Word. Такой «лишний» код может выглядеть, как показано на рисунке:

Внимание: данная проблема может также иметь место в других текстовых элементах витрины, например, в описаниях категорий, в новостях или информационных страницах.

Для устранения проблемы удалите подобный код из описания товара, оставив только добавленные вами HTML-теги. Редактировать HTML-код описания товара или категории необходимо в режиме правки HTML. Для перехода в этот режим на странице свойств товара/категории нажмите на кнопку с надписью «HTML»:

Совет: чтобы предотвратить повторение проблемы в будущем, рекомендуется пользоваться редакторами HTML-кода, сохраняющими текст без форматирования, например, Блокнот, Notepad++ (Windows) или vim, gedit (UNIX/Linux). Если вы предпочитаете использовать Microsoft Word, вставлять текст из него следует, нажав в панели инструментов редактора описания на кнопку «Вставить из Word»: