Помощь » База знаний » Общие вопросы » Поддержка клиентов »
Для того чтобы вернуть денежные средства согласно политике возврата денежных средств, описанной в условиях предоставления скриптов WebAsyst и хостинга WebAsyst, распечатайте и заполните соответствующее заявление по стандартной форме:
Отправьте сканированную или сфотографированную копию заявления на электронный адрес службы поддержки WebAsyst support@webasyst.ru либо отправьте его факсом на номер 8 (800) 200-19-93.
Дождитесь подтверждения от службы поддержки, что заявление составлено верно и правильно указаны все реквизиты, необходимые для возврата платежа. После получения подтверждения отправьте составленное на бумаге заявление по следующему адресу:
ООО «Артикус»
Крымский вал, д. 3, стр. 2, офис 308,
Москва, 119049
Внимание! Если вы оплачивали скрипты или услуги хостинга WebAsyst наличными средствами по квитанции, то вместе с заявлением отправьте копию своего паспорта.
Если вы желаете вернуть средства, не дожидаясь отправки оригинала заявления по почте, укажите это при отправке копии заявления в службу поддержки. В этом случае сумма возврата за вычетом налогов (15%) будет перечислена на указанные вами реквизиты в течение 5 дней. Остальная часть суммы, соответствующая размеру налога, будет возвращена после получения оригинала заявления по почте.
Причиной удержания суммы налогов до получения оригинала заявления является необходимость подтверждать финансовые операции первичными документами в соответствии с налоговым законодательством.
Вход для клиентов
