Чтобы не тратить время на удаление невостребованной рекламы из списка запросов в WebAsyst Поддержке, рекомендуется включить параметр «Анти-спам» в настройках почтовых адресов (см. «Настройки -> Email ящики»). Защита против спама работает следующим образом:
- При получении запроса с почтового адреса, отсутствующего в базе данных Поддержки, система рассматривает такой запрос как потенциальное спам-сообщение и отправляет его отправителю автоматическое уведомление со специальной ссылкой.
- Если письмо отправлено вашим (существующим или потенциальным) клиентом, то он перейдет по ссылке в полученном от системы уведомлении и таким образом подтвердит, что не является отправителем рекламы, а хочет получить от вас требуемую информацию. После перехода по такой ссылке адрес отправителя сохраняется в базе данных WebAsyst Поддержки. При отправке повторных сообщений с этого адреса ссылка для подтверждения запроса больше не высылается, и такие сообщения сразу попадают в список запросов.
- Если письмо является спамом, то, поскольку отправители таких сообщений, как правило, не обращают внимания на присылаемые им в ответ письма, отправитель письма не подтвердит отправку путем перехода по специальной ссылке и оно не попадет в список запросов.
Внимание: чтобы отправитель первого запроса получил в автоматическом уведомлении ссылку для подтверждения отправки, обязательно добавьте в текст уведомления на вкладке «Анти-спам» настроек почтового адреса переменную {REQUEST_CONFIRM_URL}.
Вход для клиентов
