Общие вопросы по сервису WebAsyst Задания

Что это такое? Для чего это нужно?

WebAsyst Задания это ваш веб-сайт, на котором вы ставите задания и поручения своим работникам и коллегам, и отслеживаете выполнение этих заданий. Это мощный инструмент для организации работы, который помогает выполнить задания в срок, не забыть и не пропустить ни одной мелочи, и правильно распределить работу между исполнителями.

Зачем мне нужно ставить задания в интернете? Я ведь могу просто сказать, или написать электронное письмо...

Конечно, если вы ставите своим исполнителями одно задание в неделю, нет смысла использовать никакие дополнительные инструменты. Просто скажите своему офис-менеджеру “купи, пожалуйста, новый картридж”. Если же вы работаете, например, с командой программистов и отвечаете за тестирование нового веб-сайта, то у вас скорее всего появляются всевозможные задания на исправление ошибок и мелких дефектов (“в браузере Opera заголовок заползает под таблицу — исправить”, “выпадающий список с названиями стран должен быть отсортирован по алфавиту” и т.д.), которых в день насчитывается не один десяток. Такие задания мало поставить, необходимо проследить за их исполнением, после чего еще раз проверить. Организовать и качественно проконтролировать выполнение подобной работы почти невозможно без инструмента трассировки, каковым являются WebAsyst Задания.

Что лучше — подписаться на онлайн-сервис или купить скрипты?

Если вы никогда не покупали услуги “хостинга”, и вам не знакомы слова “php” и “mysql”, то вам следует подписаться на онлайн сервис, иными словами создать аккаунт на нашем сервере и начать пользоваться WebAsyst Заданиями уже через минуту.

Если же вы IT-менеджер в компании или веб-разработчик, то вы можете приобрести скрипты сервиса WebAsyst Задания (100% открытый php код) и установить на собственном веб-сервере. Наши скрипты успешно устанавливаются на большинстве популярных хост-площадок, а сама процедура установки проста и не занимает много времени.

Сколько исполнителей можно назначить на задание?

Одного. Задание — это делегирование ответственности одному лицу. Если работа выполняется группой из нескольких человек, то следует позаботиться о том, чтобы правильно распределить работу и сформулировать отдельные задания каждому исполнителю, либо настроить процесс так, чтобы задание поэтапно передавалось от одного исполнителя другому.

Я ставлю задания, но другой человек должен проверять их исполнение. Как это сделать?

Нужно настроить процесс (workflow) таким образом, чтобы выполненные задания назначались другому исполнителю. WebAsyst Задания позволяют настраивать процесс произвольным образом. При настройке процесса вы определяете “состояния”, которые должно проходить задание в процессе выполнения. Например, изначально, при создании задания, вы ставите его в состояние “В работе”. Исполнитель, который выполнил свою часть работы над заданием, переводит его в состояние “Проверка” другому исполнителю. Тот, в свою очередь, либо закрывает задание, либо возвращает его в состояние “В работе”, если находит, что задание выполнено с ошибками.

Как исполнитель узнает, что ему поставлено задание?

Получит электронное уведомление — это делается автоматически при добавлении задания и назначении исполнителя.

Можно ли ставить задания самому себе?

Конечно. Чтобы не забыть это сделать.

Можно ли прикрепить файл к заданию?

Да. К заданию можно прикрепить сколько угодно файлов. Это полезная функция, если, например, вам необходимо дать подробное описание сути задания, или показать скриншот (снимок экрана) во время ошибки.

У меня много проектов и по каждому свои исполнители. Как мне разделить задания по проектам?

Сервис WebAsyst Задания “дружит” с сервисом WebAsyst Проекты. Список заданий сгруппирован по проектам и работам внутри проекта. При этом для каждой работы отдельно настраивается процесс (workflow). Такая организация позволяет очень гибко управлять исполнением заданий сразу в нескольких проектах. Например, для проекта “Разработка веб-сайта” вы можете назначить одну группу исполнителей, и настроить процесс по схеме “разработка –> тестирование –> публикация”. Тогда как для проекта “Подготовка договоров с субподрядчиками” исполнителями наверняка будут другие люди, да и схема процесса скорее всего будет иной, например “черновик –> согласование с юристом –> утверждение –> отправка субподрядчику”.