Вход для клиентовВход для клиентов  Блог О компании
  • PHP-скрипты
    3150 руб.
  • или
  • Веб-сервис
    Попробуйте сейчас!
управление контактами

WebAsyst Контакты

Служба поддержки:
8 800 200-1993
(круглосуточно)

Возможности сервиса WebAsyst Контакты

Персоны и организации — два разных типа контактов

Для добавления персон и организаций используются формы с разным набором полей.

Так выглядит страница добавления персоны:

Cтраница добавления персоны

Страница добавления компании содержит поля, имеющие отношение только к организациям:

Страница добавления компании

Настройка полей

Для каждого типа контактов можно настроить произвольный набор полей. Для этого достаточно щелкнуть по ссылке «Настроить поля» на странице добавления или редактирования контакта.

Зачем настраивать поля? Информация, относящаяся к компании обычно отличается от того, что известно о персоне. У человека есть имя и фамилия, пол, должность, семейное положение. О компании, в свою очередь, необходимо знать ее наименование, форму собственности, юридический адрес, имя руководителя.

Более того, персона персоне рознь. Если вы имеете дело в основном с подписчиками, которым периодически рассылаются новостные письма, то о них достаточно знать имена и адреса электронной почты. Если же у вас база данных соискателей, которые ищут работу, то о каждом из них нужно хранить намного больше информации:

Настройка полей

Пять способов добавления контактов

  • 1. По одному. Стандартный способ ввода данных через форму.

  • 2. Сразу много. Впишите или скопируйте в текстовое поле имена контактов и любую другую информацию, для которой есть поля в свойствах контактов: электронный адрес, телефонные номера, почтовый адрес и т.д. Данные каждого контакта должны располагаться в отдельной строке, а данные в строке отделяются друг от друга запятой. Таким образом вы легко добавите сразу несколько сотен контактов:

    Импорт нескольких контактов

  • 3. Импорт из файла. Если список контактов у вас имеется в виде адресной книги из почтовой программы (например, Outlook) или хранится на компьютере в виде текстового файла в формате CSV, то информацию из таких файлов легко перенести в WebAsyst Контакты с помощью функции импорта.

  • 4. Пусть добавляют себя сами. WebAsyst Контакты позволяют создать виджет — форму для ввода данных, которую вы можете добавить на любую страницу своего сайта. Информация, которую посетители сайта введут в эту форму, будет добавлена в нужную папку в WebAsyst Контактах.

    На сайте WebAsyst в разделе «Цены» есть пример такой формы, с помощью которой мы предлагаем подписаться на уведомления о специальных предложениях и акциях:

    Виджет: форма для ввода данных

  • 5. Импорт покупателей из Shop-Script. Если вы пользуетесь приложением Shop-Script в вашем WebAsyst-аккаунте, то всех покупателей интернет-магазина можно перенести в Контакты одним нажатием на кнопку.

Мультиредактирование контактов

Если нужно изменить несколько контактов, открывать и редактировать каждый из них по отдельности необязательно. Отметьте нужные контакты в папке или списке и выберите пункт меню «Мультиредактирование». В открывшемся окне вы сможете быстро изменить сразу все выбранные контакты.

В случае необходимости быстро ввести одинаковое значение в одно или несколько полей для всех редактируемых контактов (например, указать одинаковое название компании для всех сотрудников), на странице мультиредактирования воспользуйтесь функцией быстрой замены. Введенное значение автоматически копируется в соответствующие поля контактов на этой странице. Все изменения сохраняются одним нажатием кнопки.

Мульти-редактирование

Быстрый поиск по имени и любым другим полям

Поиск рассчитан для работы с большим числом контактов. Во время тестирования с 60 тысячами записей даже сложный поиск по нескольким полям выполнялся за доли секунды.

Вверху на видном и всегда доступном месте есть окно поиска по имени. Такой поиск находит 1) всех персон, в имени, отчестве или фамилии которых встречаются искомые слова; 2) все организации, в названии которых встречаются искомые слова; 3) всех персон, которые являются членами таких организаций (компаний). Результаты такого поиска показаны на рисунке:

Быстрый поиск

Есть 2 варианта подробного поиска по нескольким полям: «Расширенный» и «Умный». Расширенный поиск позволяет указать искомое слово для любого поля (например, для имени, адреса, должности и т.д.). В результате будут найдены контакты, в полях которых встречаются указанные слова. Умный поиск более гибкий: для каждого поля, помимо искомого слова, можно указать тип условия. Например, можно искать контакты, в которых данное слово встречается или, наоборот, не встречается. Кроме этого, для каждого поля в условиях поиска можно выбрать вид связи И либо ИЛИ.

Расширенный поиск

Сохранение результатов поиска в виде списка

Результаты поиска можно сохранить в виде списка для дальнейшего использования. Таким образом можно создавать целевые списки для маркетинговых мероприятий — например, список всех контактов, проживающих в определенном городе или стране. Новые контакты, удовлетворяющие условиям поиска (включая тех, кто сам подпишется через форму на вашем сайте), будут автоматически сразу же добавляться в такой список. Затем, используя сервис WebAsyst Почта, вы сможете делать рассылки новостей или специальных предложений сразу на все адреса, которые есть в списке.

Три вида просмотра списков: табличный, подробный, только фото

Для каждой папки можно выбрать способ просмотра контактов, который наиболее удобен для работы с контактами в этой папке. Например, для просмотра списка подписчиков достаточно отображать колонки с именами и адресами электронной почты.

Табличный вид просмотра списка

Для просмотра списка сотрудников вашей организации, возможно, больше подойдет другой вид отображения контактов:

Подробный вид просмотра списка

А если вы просто хотите запомнить имена и лица новых сотрудников, удобнее всего выбрать вид «только фото»:

Вид просмотра: только фото

Иногда список контактов бывает необходимо распечатать. Нажатие на кнопку с изображением принтера откроет любой из перечисленных выше режимов просмотра в подготовленном для печати виде. Страница печати формируется таким образом, чтобы текст и фотографии без искажений отображались на всех стандартных форматах бумаги с нужными отступами и полями.

Распечатанный список контактов

Заметки о контакте

Помимо адресов, телефонов и прочей контактной информации, есть возможность добавлять заметки о любой персоне или организации – записи о чем угодно: новость, краткое содержание телефонного разговора, просьбы, заявления, аннотации, мнения. Простой онлайн-блокнот для каждого контакта:

Заметки о контакте

Контакты и пользователи: что общего и в чем разница

WebAsyst – это многопользовательская система. Создав аккаунт WebAsyst, вы становитесь его первым пользователем с полными административными правам. В своем аккаунте WebAsyst вы можете создавать отдельные учетные записи для других пользователей и настраивать их права доступа.

Каждый пользователь является одновременно контактом в сервисе WebAsyst Контакты. Однако не каждый контакт является пользователем. Вы сами решаете, кого из контактов сделать пользователем, предоставив доступ к вашему WebAsyst-аккаунту.

Для создания учетной записи (аккаунта пользователя) достаточно щелкнуть по ссылке на странице контакта, ввести логин, пароль и настроить некоторые свойства пользователя: язык интерфейса, часовой пояс и, самое главное, права доступа.

Аккаунт пользователя

Вместо создания пользователя владелец аккаунта может пригласить будущего пользователя зарегистрироваться самостоятельно. Для этого создается специальная ссылка на страницу регистрации, которую нужно отправить будущему пользователю аккаунта. Перейдя по ссылке, приглашенный заполнит простую форму, придумав себе логин и пароль, после чего сразу подключится к вашему WebAsyst-аккаунту.

Форма самостоятельного создания аккаунта

Группы пользователей и групповые права доступа

Часто бывает необходимо предоставить одинаковые или схожие права доступа нескольким пользователям. WebAsyst обладает широкими возможностями по созданию групп пользователей и управлению групповыми правами. Такие возможности существенно упрощают настройку и использование всех сервисов WebAsyst, особенно при совместной работе большого количества пользователей (например, сотрудников разных отделов вашей компании) с одним аккаунтом.

Чтобы не настраивать права доступа каждого пользователя индивидуально, создайте группу пользователей, настройте для нее права доступа, а потом добавьте необходимых пользователей в эту группу. Все члены группы унаследуют ее права доступа.

Пользователь может быть включен в несколько групп, а также иметь персональные права доступа. В итоге его права доступа будут равны совокупности прав всех групп, членом которых он является, а также его персональных прав.

Совместное использование базы данных контактов

Описанный выше механизм создания пользователей позволяет организовать коллективное использование WebAsyst сотрудниками вашей компании, участниками проектной группы и членами любого иного сообщества.

Пригласите пользователей и назначьте им нужные права доступа к различным папкам сервиса Контакты. Каждый пользователь будет иметь собственный логин и пароль для входа в аккаунт, где он сможет работать только с теми частями и функциями системы, к которым вы предоставите ему доступ.

WebAsyst Контакты позволяют настроить доступ к каждой папке отдельно для каждого пользователя. При этом допустимы следующие уровни доступа:

  • Чтение — пользователь будет видеть список контактов в папке, сможет открыть подробную информацию о контакте, но не сможет добавлять или удалять контакты в папке
  • Запись — пользователь может добавлять или удалять контакты
  • Полный — пользователь может выполнять любые действия с контактами, а также создавать вложенные папки

Работа с подписчиками

Подписчики – это те, кто самостоятельно добавил себя в вашу базу данных контактов. Добавить себя можно, воспользовавшись формой подписки, которую вы разместили на собственном сайте или в блоге. При создании формы подписки вы можете выбрать поля, которые должен заполнить посетитель вашего сайта, настроить размеры формы и цветовое оформление, а также выбрать один из следующих вариантов размещения формы на сайте:

Примеры форм

Метод 1: с помощью iframe

Виджет
<iframe allowtransparency="true" scrolling="NO" width="225" height="204" frameborder="0" src="http://public.webasyst.net/WG/show.php?q=V0sxMjQ1-9db6128d" ></iframe>

Метод 2: javascript and form

Скриншот
<link rel="stylesheet" type="text/css" media="screen" href="http://public.webasyst.net/WG/css/contacts.css" />
<script type="text/javascript" src="http://public.webasyst.net/WG/js/jquery.js"></script>
<script type="text/javascript" src="http://public.webasyst.net/WG/js/jquery.validate.js"></script>
<script type="text/javascript" src="http://public.webasyst.net/WG/js/contacts.js"></script>
<script type="text/javascript" src="http://public.webasyst.net/WG/js/contacts-rus.js"></script>
<form class="wbs-sign-up use-iframe" method="post" action="http://public.webasyst.net/WG/show.php?q=V0sxMjQ1-14fb8384&from=form" style="width:180">
<input type="hidden" value="signup" name="action" />
<input class="encoding" type="hidden" value="" name="encoding" />
<input class="source" type="hidden" value="" name="source" />
<table style="font-family:'Trebuchet MS', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:14px;"><tr><td></td><td style="color:#b7500b; font-size:1.25em">Подписка</td></tr>
<tr>
<td><label for="wbs-field2">Имя:</label></td>
<td><input style="width:180" id="wbs-field2" name="C_FIRSTNAME" type="text" class="primary" maxlength="50" /></td>
</tr>
<tr>
<td><label for="wbs-field3">Фамилия:</label></td>
<td><input style="width:180" id="wbs-field3" name="C_LASTNAME" type="text" class="primary" maxlength="50" /></td>
</tr>
<tr>
<td><label for="wbs-field6">Email:</label></td>
<td><input style="width:180" id="wbs-field6" name="C_EMAILADDRESS" type="text" class="email" /></td>
<tr><td></td>
<td><div>
<div class="error"></div>
<div class="form-message">Спасибо!</div>
<input class="submit" type="submit" value="Отправить" />
</div></td></tr>
</table>
</form>

При создании формы подписки можно включить перенаправление подписчика после заполнения формы на любой указанный вами адрес. Кроме этого, вы можете включить автоматическую отправку подписчику уведомления по электронной почте, если посетитель сайта ввел свой адрес в соответствующее поле. Текст такого уведомления полностью редактируемый – вы можете приготовить любое сообщение, имеющее отношение к теме подписки.

В текст уведомления может быть добавлена ссылка подтверждения подписки для перехода в личный кабинет подписчика. Личный кабинет – это персональная страница подписчика, где он может изменить сведения о себе, отказаться от почтовых рассылок или совсем удалить себя из вашей базы данных.

Личный кабинет

Массовые почтовые рассылки

Сервис WebAsyst Контакты позволяет отправить электронное сообщение сразу нескольким контактам. Для этого на странице просмотра папки, списка или результатов поиска отметьте нужные контакты, выберите пункт меню «Отправить email». Составьте текст сообщения, укажите тему и отправьте письмо — оно будет отправлено тем из выбранных контактов, в свойствах которых содержится адрес электронной почты.

Рассылка писем подписчикам из сервиса Почта

Отправлять сообщения контактам удобнее с помощью сервиса WebAsyst Почта, если нужно иметь возможность выбрать отправителя, указать получателей копии (в том числе скрытой), использовать черновики и шаблоны писем и автоматически отправлять заранее запланированные письма в указанное время.

Все контакты из сервиса WebAsyst Контакты доступны и в WebAsyst Почте. При составлении письма достаточно выбрать отдельные контакты либо списки с нужными адресатами. Заблаговременное создание списков в Контактах значительно сэкономит ваше время при отправке письма из WebAsyst Почты!

SMS-рассылки

Из аккаунта WebAsyst вы можете отправлять и SMS-сообщения своим контактам. Стоимость отправки сообщения вычитается из SMS-баланса пользователя, который его отправляет. Чтобы отправить сообщение, отметьте получателей в окне просмотра папки, списка или результатов поиска и выберите пункт меню «Отправить СМС». Номера мобильных телефонов выбранных контактов автоматически добавятся в список получателей. Кроме номеров контактов, вы можете ввести и любые другие номера через точку с запятой.

Аналитика

Помимо просмотра информации о каждом контакте, в WebAsyst Контактах есть специальный раздел «Аналитика», позволяющий просматривать общие сведения обо всех контактах в аккаунте:

  • количество персон и организаций;
  • список свойств (полей) контактов;
  • количество заполненных свойств и список их значений;
  • количество и список контактов, добавленных каждым из пользователей аккаунта;
  • статистика работы форм подписки.
Наш новый проект:

Фреймворк Webasyst

PHP-фреймворк для быстрого создания
веб-приложений для бизнеса.

www.webasyst.com